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如一直无法正常收到验证邮件,我们建议: 1)请确认邮箱里是否设置垃圾邮件自动过滤,可进入垃圾箱查找含"EcoFlow”账号发送的邮件 2)请确认EcoFlow账号相关的邮件地址是否被列入了黑名单,可将其从黑名单中移除 3)请确认邮箱地址是否为可用状态,若绑定邮箱已更换或注销停用,请及时更换绑定 4)以上原因均未出现,可能是"EcoFlow"的邮件地址被服务器拦截,请通过以下方式联系客服 发送邮件至developer@ecoflow.com,反馈时请提供邮箱地址及账号信息。
如果手机号码可正常使用,但一直无法正常收到验证码短信,我们建议: 1)检查手机是否启用了短信拦截功能; 2)检查短信收件箱是否需要清理; 3)部分手机由于所在网络问题,可以尝试关机重启以及重装SIM卡; 4)所在地区信号可能不稳定,请确认手机信号良好 若仍无法正常获取,可通过下列方式联系客服: 发送邮件至developer@ecoflow.com,反馈时请提供手机号及账号信息。
1、请确认手机或者邮箱是否已经注册,如果还没注册请先注册。 2、请确认手机或者邮箱,登录密码是否正确。 3、如无法收到验证码,请查看邮箱是否设置拦截,或者垃圾邮箱里是否有收到验证码邮件。 4、以上排查都不行,请联系developer@ecoflow.com处理。
如需通过Apple ID、微信等第三方进行登录,在登录页面下方点击对应图标,之后绑定手机号即可。
1、请确认手机或者邮箱是否正确。 2、邮箱需要常见邮箱,比如雅虎,谷歌邮箱,其他不常见邮箱可能无法收到验证码。 3、如无法收到验证码,请查看邮箱是否设置拦截,或者垃圾邮箱里是否有收到验证码邮件。 4、以上排查都不行,请联系developer@ecoflow.com处理。
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