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1. 检查电池电量是否不足。如果是,请充电后再打开。如果充电失败,则按照上一个问题中有关充电故障的说明进行操作。 2. 如果短按或长按(3 秒)总电源开关后没有响应,请联系联系购买平台的客服,或拨打客服热线:400-600-5753。客服接听时间为工作日周一至周五9:00-12:00,14:00-18:00。
1. 如果从交流输出端口充电,请确认交流开关已打开。直流输出端口同理。 2. 如果交流或直流电源开关已打开,但仍无法充电,请确认电源的输出功率是否符合电源的功率要求。 3. 当直流电源和车载充电器的功率小于 1 瓦时,将不会显示充电功率。 4. 当屏幕显示过载警报时,表示充电功率过高。请关闭并冷却一段时间,或尝试使用低功率用电器,然后再次尝试充电(例如,关闭并冷却电源 30 分钟,然后重新启动。如果仍有过载提示,请联系购买平台的客服,或拨打客服热线:400-600-5753。客服接听时间为工作日周一至周五9:00-12:00,14:00-18:00。) 5. 如果用电器的功率低于 10W,交流开关会在 12 小时后关闭,因为检测到的功率相当于没有功率输出。此时,需要再次打开电源开关。
1. 确认 APP 上的电池电量设置为 100%。电池电量可以在 APP 上进行设置。 2. 通过为电池完全放电并充电,进行3次 SoC 校准。
1. 电池需要充电。 2. 如果关闭交流和直流输出电源开关,并且在 120 分钟内没有任何输入或输出,则电源将自动关机。 3. 检查是否在APP上设置了待机时间,待机时间可在系统待机模式下进行调整。
请为电源充电并放电 3 次。如果问题仍然存在,请联系购买平台的客服,或拨打客服热线:400-600-5753。客服接听时间为工作日周一至周五9:00-12:00,14:00-18:00。
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