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常见问题

第三方太阳能板可以为德 DELTA 充电吗?

德 DELTA 可使用带有太阳能板连接器、输入范围为 400W 10-65V DC 10A 的太阳能板充电。

电磁干扰

使用通信设备或具有电磁干扰的设备(如无线对讲机和电磁波发生器)会导致电源中断供电。可以通过延长线在远处使用电源。

无法充满

通过为电池完全放电并充电,进行3次 SoC 校准。

输出过载错误

交流输出过载:交流图标将出现在屏幕上,“过载”图标将闪烁: 1. 检查所连接用电器的功率是否符合电源的功率范围。连接功率为 1800W-2200W 的用电器,以确认 APP 中的 X-Boost 升维驱动功能已开启。如果默认开启,请再次连接到 APP。 2. 在 EPS 模式下,德 DELTA 支持的最大功率为 1800W。请确认用电器是否在此范围内。 3. 用电器功率过大,导致电源无法工作。 直流输出过载:“USB“和“过载“图标将在屏幕上同时闪烁: 1. 直流/车载充电器输出过载。检查用电器的额定电流是否低于 8A。如果电流过高,将导致过载,车载充电器可能会过热。 2. DC-USB-Type C 输出过载。确认用电器是否在输出端口的电流限制范围内。

电源无法开机

1. 检查电池电量是否不足。如果是,请充电后再打开。如果充电失败,则按照上一个问题中有关充电故障的说明进行操作。 2. 如果短按或长按(3 秒)总电源开关后没有响应,请联系联系购买平台的客服,或拨打客服热线:400-600-5753。客服接听时间为工作日周一至周五9:00-12:00,14:00-18:00。

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