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常见问题

睿 RIVER mini 无法连接APP

1. 长按睿 RIVER mini 屏幕下方的 IoT 按钮 3 秒钟,直到屏幕上的 Wi-Fi 图标闪烁,确认睿 RIVER mini 的 Wi-Fi 已打开。 2. 尝试在睿 RIVER mini 附近使用手机,搜索以“EcoFlow”开头的 Wi-Fi 信号,以连接到睿 RIVER mini,然后按照提示进行连接。 3. 如果找不到睿 RIVER mini 的信号,可以重启睿 RIVER mini 或用另一部手机重试。 4.如果上述方法均不起作用,请联系购买平台的客服,或拨打客服热线:400-600-5753。客服接听时间为工作日周一至周五9:00-12:00,14:00-18:00。

在使用睿 RIVER mini 时,可以同时使用通信设备吗?

使用通信设备或具有电磁干扰的设备(如无线对讲机和电磁波发生器)会导致电源中断供电。可以通过延长线在远处使用电源。

支持边充边用吗?

支持。睿 RIVER mini 支持在充电的同时进行放电。如果使用车充或太阳能充电,当电池电量低或即将耗尽时,不建议边充边用。此时如果输入功率小于或等于输出功率,电源会持续耗电并导致亏电,并最终损坏电池。

睿 RIVER mini 为什么无法用旁路模式充电?

确保剩余电量在APP的放电/充电电量范围内。否则,请将电量范围扩展至 0-100%。

睿 RIVER mini 掉电快/待机时间短,如何解决?

1. 请检查是否正在使用外部高功率用电器。如果所连接的用电器的总功率与电池容量大致相当,则电池将在大约 1 小时内耗尽电量。 2. 如果交流输出电源开关保持打开,则睿 RIVER mini 会在一天左右的时间内耗尽电量。 3. 为电池完全放电和充电3次,以重新校准。

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