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常见问题

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德 DELTA Max

德 DELTA Max 加电包可以与德 DELTA Max 1600 和德 DELTA Max 2000 一起使用吗？

可以。德 DELTA Max 加电包与德 DELTA Max 1600 和 2000 型号兼容。每种型号的电源支持最多 2 个加电包。

电源无法开机

1. 检查电池电量是否不足。如果是，请充电后再打开。如果充电失败，则按照上一个问题中有关充电故障的说明进行操作。 2. 如果短按或长按（3 秒）总电源开关后没有响应，请联系联系购买平台的客服，或拨打客服热线：400-600-5753。客服接听时间为工作日周一至周五9:00-12:00，14:00-18:00。

德 DELTA Max 自动关机

1. 电池需要充电。 2. 如果关闭交流和直流输出电源开关，并且在 120 分钟内没有任何输入或输出，则电源将自动关机。 3. 检查是否在 APP 上设置了待机时间，待机时间可在系统待机模式下进行调整。

屏幕图标无法完全显示

1. 如果德 DELTA Max 位于地毯上，请将其放在木地板上或其他室外环境中。 2. 请联系购买平台的客服，或拨打客服热线：400-600-5753。客服接听时间为工作日周一至周五9:00-12:00，14:00-18:00。

德 DELTA Max 无法为用电器充电

1. 如果从交流输出端口充电，请确认交流开关已打开。直流输出端口同理。 2. 如果交流或直流电源开关已打开，但仍无法充电，请确认电源的输出功率是否符合电源的功率要求。 3. 当直流电源和车载充电器的功率小于 1 瓦时，将不会显示充电功率。 4. 当屏幕显示过载警报时，表示充电功率过高。请关闭并冷却一段时间，或尝试使用低功率用电器，然后再次尝试充电（例如，关闭并冷却电源 30 分钟，然后重新启动。如果仍有过载提示，请联系购买平台的客服，或拨打客服热线：400-600-5753。客服接听时间为工作日周一至周五9:00-12:00，14:00-18:00。） 5. 如果用电器的功率低于 10W，交流开关会在 12 小时后关闭，因为检测到的功率相当于没有功率输出。此时，需要再次打开电源开关。

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