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常见问题

输出过载错误

交流输出过载:交流图标将出现在屏幕上,“过载”图标将闪烁: 1. 检查所连接用电器的功率是否符合电源的功率范围。连接功率为 2400W-3000W 的用电器,以确认 APP 中的 X-Boost 升维驱动功能已开启。如果默认开启,请再次连接到 APP。 2. 在 EPS 模式下,德 DELTA Max支持的最大功率为 2400W。请确认用电器是否在此范围内。 3. 用电器功率过大,导致电源无法工作。 直流输出过载:“USB“和“过载“图标将在屏幕上同时闪烁: 1. 直流/车载充电器输出过载。检查用电器的额定电流是否低于 8A。如果电流过高,将导致过载,车载充电器可能会过热。 2. DC-USB-Type C 输出过载。确认用电器是否在输出端口的电流限制范围内。

电池掉电过快

1. 请检查是否正在使用外部高功率用电器。如果所连接的用电器的总功率与电池容量大致相当,则电池将在大约 1 小时内耗尽电量。 2. 为电池完全放电和充电3次,以重新校准。

充电和放电时存在短时功率跳变

请为电源充电并放电 3 次。如果问题仍然存在,请联系购买平台的客服,或拨打客服热线:400-600-5753。客服接听时间为工作日周一至周五9:00-12:00,14:00-18:00。

如何处理电磁干扰?

使用通信设备或具有电磁干扰的设备(如无线对讲机和电磁波发生器)会导致电源中断供电。可以通过延长线在远处使用电源。

为汽车电瓶充电

当汽车断电时,可以使用专用跨接线为汽车电瓶充电。充电时间约为 15-20 分钟。推荐搭配正浩EcoFlow 汽车电瓶智能养护器,可以为电瓶养护式充电。 (注意:充电时请勿启动车辆,否则可能导致电瓶发生故障)

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