欢迎使用正浩EcoFlow在线服务

欢迎使用正浩EcoFlow在线服务

我们将竭诚为您服务

搜索建议

RAPID Pro三合一移动电源(10K,67W)
RAPID三合一闪电棒35W
德 DELTA 3 Max (2048Wh)
德 DELTA 3 Plus
德 DELTA Pro 3
正浩65W氨化镓极速充电器
140W氮化镓充电头
正浩RAPID Pro桌面超充站(320W,5口输出,氮化镓)
EcoFlow RAPID Power Bank (25,000mAh, 170W, 100W双线)
EcoFlow RAPID Power Bank (25,000mAh, 170W)
125瓦双面模块化太阳能板
60W 便携太阳能板
160W 便携太阳能板
正浩 45W 便携太阳能板 (Type-C)
110W 便携太阳能板
400W 便携太阳能板
正浩RAPID Pro 自带线移动电源(20K,230W)
100W氮化镓充电头
GLACIER 电池
德 DELTA 2 加电包
正浩车载冰箱 GLACIER Classic
凌 GLACIER
睿 RIVER 3
智控五合一充逆一体机
睿 RIVER 2
德 DELTA Max
德 DELTA 2 Max
德 DELTA Pro 智能加电包
德 DELTA Pro
双燃料智能发电机
岚 Wave
岚 WAVE 2
智能配电盒
智触监控屏
220W 双面便携太阳能板
睿 RIVER 2 Pro
睿 RIVER Pro
睿 RIVER 2 Max
德 DELTA 2
德 DELTA 2 Max 智能加电包
磷酸铁锂电池（2度电）
磷酸铁锂电池（5度电）
德 DELTA Max 智能加电包
睿 RIVER Pro 加电包
德 DELTA Pro 智能遥控器
太阳能板延长线
AC充电线
车载充电线
德 DELTA Pro 充电桩快充转接头
太阳能板并连线
太阳能板转XT60充电线

常见问题

search icon
德 DELTA

掉电过快

1. 请检查是否正在使用外部高功率用电器。如果所连接的用电器的总功率与电池容量大致相当，则电池将在大约 1 小时内耗尽电量。 2. 为电池完全放电和充电3次，以重新校准。

用电器充不进电

1. 如果从交流输出端口充电，请确认交流开关已打开。直流输出端口同理。 2. 如果交流或直流电源开关已打开，但仍无法充电，请确认电源的输出功率是否符合电源的功率要求。 3. 当直流电源和车载充电器的功率小于 1 瓦时，将不会显示充电功率。 4. 当屏幕显示过载警报时，表示充电功率过高。请关闭并冷却一段时间，或尝试使用低功率用电器，然后再次尝试充电（例如，关闭并冷却电源 30 分钟，然后重新启动。如果仍有过载提示，请联系购买平台的客服，或拨打客服热线：400-600-5753。客服接听时间为工作日周一至周五9:00-12:00，14:00-18:00。） 5. 如果用电器的功率低于 10W，交流开关会在 12 小时后关闭，因为检测到的功率相当于没有功率输出。此时，需要再次打开电源开关。

充电过载错误

“充电时间”、“感叹号”和“过载”图标在屏幕上同时闪烁。 1. 检查输入电流是否过高。确认不存在此问题后，重新启动机器并再次充电。 2. 如果仍然发生过载，请联系购买平台的客服，或拨打客服热线：400-600-5753。客服接听时间为工作日周一至周五9:00-12:00，14:00-18:00。

充电和放电时存在短时功率跳变

请为电源充电并放电 3 次。如果问题仍然存在，请联系购买平台的客服，或拨打客服热线：400-600-5753。客服接听时间为工作日周一至周五9:00-12:00，14:00-18:00。

在 EPS 模式下使用德 DELTA

德 DELTA 支持 EPS 紧急备电功能。当德 DELTA 插入墙壁插座时，连接电源的用电器从电网而不是从电池获得供电。如果电网断电，德 DELTA 会在 30 毫秒内自动切换到电池供电模式。这也意味着连接的任何用电器都将有 30 毫秒的断电时间。在这 30 毫秒内，台式计算机和数据服务器将会关机。建议只连接一台用电器，以避免过载。

联系我们