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RAPID Pro三合一移动电源(10K,67W)

RAPID三合一闪电棒35W

德 DELTA 3 Max (2048Wh)

德 DELTA 3 Plus

德 DELTA Pro 3

正浩65W氨化镓极速充电器

140W氮化镓充电头

正浩RAPID Pro桌面超充站(320W,5口输出,氮化镓)

EcoFlow RAPID Power Bank (25,000mAh, 170W, 100W双线)

EcoFlow RAPID Power Bank (25,000mAh, 170W)

125瓦双面模块化太阳能板

60W 便携太阳能板

160W 便携太阳能板

正浩 45W 便携太阳能板 (Type-C)

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400W 便携太阳能板

正浩RAPID Pro 自带线移动电源(20K,230W)

100W氮化镓充电头

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220W 双面便携太阳能板

睿 RIVER 2 Pro

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磷酸铁锂电池（2度电）

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德 DELTA Pro 智能遥控器

太阳能板延长线

AC充电线

车载充电线

德 DELTA Pro 充电桩快充转接头

太阳能板并连线

太阳能板转XT60充电线

常见问题

德 DELTA 自动关机

1. 电池需要充电。 2. 如果关闭交流和直流输出电源开关，并且在 120 分钟内没有任何输入或输出，则电源将自动关机。 3. 检查是否在 APP 上设置了待机时间，待机时间可在系统待机模式下进行调整。

太阳能板充电功率低

如果所连接的太阳能板是标准太阳能板，充电功率将受到光照强度和光线角度的影响： 1. 在 9:00 到 15:00 阳光最强的时候放置太阳能板。请勿在多云天气或云层遮挡光线的地方放置太阳能板。 2. 太阳能板需要与阳光呈 90° 角放置，以获得最多的太阳能。

太阳能板不工作

1. 太阳能板必须在室外使用，在室内不工作。 2. 检查电源的液晶显示屏上是否有任何错误提示。如果有，请按照提示解决问题。 3. 通过断开并重新连接来检查连接状态。 4. 只有具有 11-75V 输入和 10A 最大直流的太阳能板才能进行并联。检查连接的太阳能板的电压和电流是否在允许范围内，以及正极和负极是否接反。 5. 如果使用的是第三方连接线，则长度不应超过 3 m。如果长度超过 3 m，可以将其更换为直径 6.5 mm、线径 4 mm² 的连接线，否则充电将无法正常进行。 6. 检查是否可以使用车载充电器为用电器充电。如果工作正常，则表示太阳能板存在连接问题或其他问题。如果车载充电器也不工作，请联系购买平台的客服，或拨打客服热线：400-600-5753。客服接听时间为工作日周一至周五9:00-12:00，14:00-18:00。

德 DELTA 无法用车载充电器充电

1. 确认 12V 车载充电器具有标准电压和功率输出。 2. 换用一条车充电缆，检查问题是否与标准车充充电线有关，或使用太阳能板为德 DELTA 充电。如果太阳能板工作正常，则问题出在车载充电器与 XT60 端口之间的连接线。如果太阳能板也不充电，请联系购买平台的客服，或拨打客服热线：400-600-5753。客服接听时间为工作日周一至周五9:00-12:00，14:00-18:00。

待机时间短

1. 检查环境温度。如果电源处于低温环境，请将其置于室温下。 2. 为电池完全放电和充电3次，如果故障仍然存在，请联系购买平台的客服，或拨打客服热线：400-600-5753。客服接听时间为工作日周一至周五9:00-12:00，14:00-18:00。

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