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Preguntas frecuentes

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Serie DELTA

¿El EcoFlow DELTA 3 o DELTA 3 Plus admite el modo de derivación de salida?

Sí, la salida del modo de derivación es compatible y está activada de forma predeterminada. También se puede desactivar en la aplicación. Si la energía de la red es inestable y puede causar un funcionamiento inadecuado o daños a los aparatos, puedes habilitar esta configuración en la aplicación EcoFlow para los aparatos que lo requieran salida de potencia de alta calidad. Por ejemplo, este modo te permite utilizar solo la potencia de salida de CA de la batería adicional para los altavoces.

¿Por qué no puedo conectarme (serie RIVER/DELTA mini/DELTA/DELTA Max) a la aplicación mediante bluetooth?

Hasta ahora, DELTA Pro/Smart Home Panel/Solar Tracker tienen un módulo bluetooth y se pueden conectar a la aplicación a través de bluetooth. Otros modelos sin bluetooth pueden conectarse a la aplicación a través de IOT o conexión directa.

¿Cómo me conecto a la aplicación?

Puedes conectar la estación de energía a la aplicación de tres maneras: Modo de conexión directa, modo IOT y Bluetooth (solo para DELTA Pro). Consulta el siguiente enlace para ver nuestro manual de usuario de la aplicación. Las instrucciones de los modos de conexión se proporcionan en detalle en las páginas 4-9. Manual del usuario de la aplicación: (https://cdn.shopify.com/s/files/1/1996/9707/files/APP_user_manual_updated1103.pdf?v=1635933130) Además, tenemos un tutorial en video sobre este tema aquí: https://youtu.be/9oUPsj8FlTk

Notas sobre X-Boost

Este producto tiene X-Boost activado de forma predeterminada. Puedes utilizar la aplicación EcoFlow para activar o desactivar esta función. X-Boost no está disponible en las siguientes situaciones: (1) la salida de CA se enciende en el estado de carga (en el modo de derivación) y (2) se apaga el modo X-Boost. X-Boost es más adecuada para equipos eléctricos y de calefacción, pero no para todos los aparatos eléctricos. Algunos aparatos eléctricos equipados con protección de voltaje (como instrumentos de precisión, etc.) no son adecuados para X-Boost. Para confirmar si el dispositivo es compatible con X-Boost, consulta la prueba real.

Cómo almacenar y mantener la estación de energía EcoFlow

1. Para prolongar la duración de la batería, recomendamos que utilices y almacenes el producto en un entorno de 20 °C a 30 °C, lejos del agua, el calor y los objetos metálicos. 2. Para almacenamiento a largo plazo, descarga el producto hasta un 30 % y luego cárgalo hasta un 60 %. Continúa con este procedimiento cada tres meses. Las unidades que no se carguen ni se descarguen por más de 6 meses ya no estarán cubiertas por la garantía. 3. Por motivos de seguridad, no almacenes este producto en un ambiente superior a 45 °C o inferior a -10 °C por un período prolongado.