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Preguntas frecuentes

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EcoFlow DELTA 2 Max

¿Puedo llevar el producto en un avión?

No.

¿Puedo usar el producto cuando está húmedo?

Está estrictamente prohibido exponer este producto a cualquier líquido. No sumerjas ni humedezcas este producto en agua. No utilices el producto en ambientes lluviosos o húmedos.

¿Cómo limpiar el producto?

Límpialo suavemente con un paño seco, suave y limpio o una toalla de papel.

¿Qué sucede si el producto no se puede cargar?

1. La temperatura de carga es demasiado alta. Si utilizas aparatos de alta potencia por un período prolongado, deja de usar el producto hasta que la temperatura disminuya. 2. La temperatura de carga es demasiado baja. Coloca DELTA 2 Max en un entorno cálido. 3. Comprueba si la entrada cumple con las especificaciones. 4. Comprueba si se ha establecido un límite de carga. 5. En caso de falla de carga, intenta cambiar el método de carga o el cable de carga.

¿Qué sucede si el producto no se puede encender?

1. Intenta cargar el dispositivo y luego enciende la alimentación. Si la carga falla, soluciona el problema, ya que la alimentación no se puede cargar. 2. Si no hay respuesta después de presionar el botón de encendido principal (por tres segundos) de forma breve o prolongada, comunícate con el equipo de servicio posventa para obtener ayuda.