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Preguntas frecuentes

Las baterías no se pueden cargar a bajas temperaturas.

La batería tiene una función de calentamiento automático. A temperaturas inferiores a cero, el paquete de baterías se calentará hasta temperaturas superiores a cero. Sin embargo, para mejorar el rendimiento de carga y descarga, coloca la batería en interiores. Después de activar la función de calentamiento automático de la batería, la temperatura aumentará hasta el nivel óptimo y cada ciclo de descarga consumirá el 10 % de la electricidad.

Sobrecalentamiento incesante de la batería

La celda de la batería mostrará un sobrecalentamiento a 60 grados. Debe estar detenido en un lugar fresco durante al menos 2-3 horas antes de regresar a una temperatura de trabajo segura.

La interfaz de la aplicación EcoFlow DELTA Pro Ultra no muestra datos independientes de salida de CA y CC.

Cambia al modo estándar de la aplicación para ver una interfaz de unidad única EcoFlow DELTA Pro Ultra.

Hay un código de error 274 cuando se utiliza un secador de 780 W/5700 W y se carga a 1800 W/120 V.

Una falla 274 es causada por una sobrecorriente de salida C20. Después de una sobrecorriente C20, cambiará a INV y se descargará normalmente, siempre y cuando tengas una carga dividida. En este momento, la potencia máxima debe ser de 7200 W. El modo de carga personalizado no es compatible con X-Boost. Una vez que la carga de salida excede la potencia de carga establecida, causará la falla 274. Si el usuario necesita cargar y descargar un secador simultáneamente, el C20 debe estar configurado en el modo de carga rápida.

¿Puede EcoFlow DELTA Pro Ultra cargar desde un enchufe de 15 A de CA mientras entrega 240 V?

Al cargar EcoFlow DELTA Pro Ultra con 120 V, puede emitir 240 V normalmente. Cuando se carga EcoFlow DELTA Pro Ultra con 240 V, no puede emitir 240 V. Cuando se carga a 240 V utilizando la carga de corriente X a través de una entrada de CA, la salida de CA no está disponible. Es decir, cuando se carga con voltaje de entrada de 240 V de alto voltaje, todas las salidas de CA están desactivadas.