Welkom bij de EcoFlow-ondersteuning

Welkom bij de EcoFlow-ondersteuning

We zijn er altijd voor u

Veelgestelde vragen

Onderhoud en opslag van batterijen

1. Gebruik of bewaar het product bij een omgevingstemperatuur tussen 20 °C en 30 °C, uit de buurt van water, hitte en andere metalen voorwerpen. 2. Bij langdurige opslag dient u de batterij elke drie maanden te ontladen tot 30% en op te laden tot 60%. Producten die langer dan 6 maanden niet zijn opgeladen en zijn ontladen, vallen niet onder de gratis productgarantie. 3. Bewaar het product uit veiligheidsoverwegingen niet gedurende lange tijd in een omgeving met een temperatuur hoger dan 45 °C of lager dan -10 °C. 4. Gebruik het product in een omgeving met een temperatuur tussen 20 °C en 30 °C om de levensduur van de batterij te verlengen.

Wat is de levensduur?

De garantie op de Smart Generator geldt tot 500 uur, niet voor de levensduur. De levensduur is nog niet getest.

Wat is de garantie?

De garantie geldt voor 500 uur of 2 jaar, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Hoe snel kunnen EcoFlow-laadstations worden opgeladen?

De Smart Generator levert 1800 W DC-stroom wanneer deze is aangesloten op de Extra Batterij-poort. DELTA Pro laadt van 0% tot 100% op in 2,5 uur en DELTA Max in 1 uur en 48 minuten. Hij kan andere EcoFlow-producten opladen via de AC-uitgang. De maximale laadsnelheid is afhankelijk van de maximale AC-invoer van het laadstation.

Wat is het geluidsniveau?

Als de Smart Generator in bedrijf is, produceert deze 56 tot 67 dB op een afstand van 7 meter. Dit is vergelijkbaar met kantoorgeluid of een gesprek.

Neem contact op