Welkom bij de EcoFlow-ondersteuning

We zijn er altijd voor u

RIVER 260 Gen4

RIVER 520 Gen4

EcoFlow STREAM Expansion Battery 5000

EcoFlow STREAM 5000

EcoFlow STREAM AC 5000

EcoFlow STREAM Expansion Battery 5000

EcoFlow STREAM AC 5000

EcoFlow STREAM 5000

STREAM Ultra X

STREAM AC Pro

STREAM AC

DELTA 3 Classic (1024Wh)

EcoFlow WAVE 3

EcoFlow GLACIER Classic

EcoFlow 175W Stijf Zonnepaneel

EcoFlow 400 W Stijf Zonnepaneel

EcoFlow 100 W Stijf Zonnepaneel

EcoFlow Flexibel 100W-Zonnepaneel

EcoFlow 60W Draagbaar Zonnepaneel

DELTA Pro Ultra

DELTA 3 Max Plus (2048Wh)

DELTA 3 Max (2048Wh)

EcoFlow DELTA 2 Max

EcoFlow DELTA 2

EcoFlow DELTA Pro

EcoFlow TRAIL 300 DC

EcoFlow TRAIL Plus 300 DC

EcoFlow RAPID Mag Powerbank (10.000 mAh, 7,5 W, magnetisch opladen)

EcoFlow RAPID Mag powerbank (5000 mAh, 7,5 W, magnetische oplader)

EcoFlow RAPID powerbank (25.000 mAh, 170 W, 100 W feitelijk intrekbare kabels)

EcoFlow RAPID powerbank (25.000 mAh, 170 W)

EcoFlow RAPID Pro desktoplader (320 W, 5 poorten, GaN)

EcoFlow RAPID Pro powerbank (27.650 mAh, 300 W, 140 W feitelijke kabel)

EcoFlow RAPID Pro powerbank (20.000 mAh, 230 W, 100 W feitelijke kabel)

EcoFlow DELTA 3 Plus

EcoFlow DELTA 3

EcoFlow RIVER 3

EcoFlow TRAIL 200 DC

EcoFlow RIVER 3 Plus

EcoFlow RAPID magnetische powerbank

Veelgestelde vragen

Met welke accupakketten zijn de Delta 3 of Delta 3 Plus compatibel, en wat is de maximale capaciteit?

U kunt kiezen op basis van de benodigde capaciteit. Gebruik de XT150-kabel om verbinding te maken met de XT150-interface aan de achterkant van het apparaat. Deze interface kan worden uitgebreid tot 5024 Wh (het apparaat zelf heeft een capaciteit van 1024 Wh en slechts één aansluiting voor een accupakket). Sluit het Delta Pro 3-accupakket met maximale capaciteit aan (4000 Wh, uitbreidbaar tot 5024 Wh).

Welke EcoFlow-producten zijn compatibel en welke niet?

De Delta 3 of Delta 3 Plus is compatibel met de volgende accupakketten en kan worden aangeschaft op basis van de benodigde capaciteit: Delta 2 EB, Delta 2 Max EB, Delta Pro 3 EB, Delta 3 EB. De Delta 3 of Delta 3 Plus is compatibel met de volgende producten uit het EcoFlow-ecosysteem: Slimme Generator 3000 (Bi-Fuel), Golf 1, Golf 2, Glacier koelkast, PowerStream, snelladen tijdens het rijden, zonnepanelen.

Waarom zijn de L- en N-waarden die door het instrument worden gemeten, omgekeerd?

Ons opslagsysteem is een drijvend systeem, en dit type detectieapparatuur zal waarschijnlijk niet effectief zijn. Dit type detectieapparatuur is bedoeld voor het detecteren van grootschalige installaties, zoals netvoeding. De aarding van het lichtnet heeft een klein drukverschil tussen nul en aarde, waardoor er een positieve en een negatieve pool zijn. De opslag is een pure omvormer en omdat er geen referentieaarde is, zal deze een omgekeerde aansluiting weergeven. Bovendien worden zowel de L als de N die in de overdracht zijn opgeslagen, opgeladen. Bij het afzonderlijk omzetten kunnen de twee lijnen als hetzelfde worden beschouwd en bestaat er geen sprake van een omgekeerde aansluiting. Het kan als volgt worden begrepen: De spanning van wisselstroom vertoont een sinusgolfpatroon, waarbij de richting ervan verandert. Daarom veranderen de potentiële waarden van L en N ook relatief. Op een meer microscopisch niveau, dat wil zeggen op een zeer korte tijdschaal, stroomt de stroom van een hoge potentiaal naar een lage potentiaal. Omdat de frequentie van wisselstroom echter 50 Hz is, verandert de richting 50 keer per seconde, wat te snel is. Macroscopisch gezien lijken beide lijnen dus hetzelfde wanneer ze daadwerkelijk worden omgekeerd. Veel meetinstrumenten detecteren dat beide lijnen dezelfde piekspanning hebben, waardoor kan worden aangenomen dat de twee lijnen identiek zijn en er geen verschil is. (Opmerking: LN = 120 * sin (wt) V)

De apparatuur maakt abnormale geluiden. Hoe kan ik vaststellen of er sprake is van een afwijking?

Normaal gesproken produceert de apparatuur wat achtergrondgeluid tijdens gebruik, maar als het geluid aanzienlijk toeneemt of er abnormale geluiden optreden, kan dit worden beoordeeld aan de hand van een video die door de gebruiker is aangeleverd. Als er bij onjuist gebruik scherpe, huilende geluiden, stootgeluiden of wrijvingsgeluiden te horen zijn, kan dit duiden op een probleem met de apparatuur en kan dit de gebruiker ertoe aanzetten deze voor reparatie op te sturen. Als het niet kan worden beoordeeld, is het raadzaam om de technische ondersteuning te upgraden.

Ondersteunt het apparaat, nadat het op de voedingsadapter is aangesloten, firmware-updates voor andere modellen accupakketten?

Ondersteuning

Neem contact op

E-mail ons