Welkom bij de EcoFlow-ondersteuning

Welkom bij de EcoFlow-ondersteuning

We zijn er altijd voor u

Aanbevolen zoekopdracht

RIVER 260 Gen4
RIVER 520 Gen4
EcoFlow STREAM Expansion Battery 5000
EcoFlow STREAM 5000
EcoFlow STREAM AC 5000
EcoFlow STREAM Expansion Battery 5000
EcoFlow STREAM AC 5000
EcoFlow STREAM 5000
STREAM Ultra X
STREAM AC Pro
STREAM AC
DELTA 3 Classic (1024Wh)
EcoFlow WAVE 3
EcoFlow GLACIER Classic
EcoFlow 175W Stijf Zonnepaneel
EcoFlow 400 W Stijf Zonnepaneel
EcoFlow 100 W Stijf Zonnepaneel
EcoFlow Flexibel 100W-Zonnepaneel
EcoFlow 60W Draagbaar Zonnepaneel
DELTA Pro Ultra
DELTA 3 Max Plus (2048Wh)
DELTA 3 Max (2048Wh)
EcoFlow DELTA 2 Max
EcoFlow DELTA 2
EcoFlow DELTA Pro
EcoFlow TRAIL 300 DC
EcoFlow TRAIL Plus 300 DC
EcoFlow RAPID Mag Powerbank (10.000 mAh, 7,5 W, magnetisch opladen)
EcoFlow RAPID Mag powerbank (5000 mAh, 7,5 W, magnetische oplader)
EcoFlow RAPID powerbank (25.000 mAh, 170 W, 100 W feitelijk intrekbare kabels)
EcoFlow RAPID powerbank (25.000 mAh, 170 W)
EcoFlow RAPID Pro desktoplader (320 W, 5 poorten, GaN)
EcoFlow RAPID Pro powerbank (27.650 mAh, 300 W, 140 W feitelijke kabel)
EcoFlow RAPID Pro powerbank (20.000 mAh, 230 W, 100 W feitelijke kabel)
EcoFlow DELTA 3 Plus
EcoFlow DELTA 3
EcoFlow RIVER 3
EcoFlow TRAIL 200 DC
EcoFlow RIVER 3 Plus
EcoFlow RAPID magnetische powerbank

Veelgestelde vragen

zoekpictogram
EcoFlow DELTA 2

Bij welk wattage begint het oplaadpictogram op het lcd-scherm van de EcoFlow DELTA 2 te draaien?

Het oplaadpictogram wordt weergegeven wanneer er stroom wordt gedetecteerd. Het vermogen van opladen met de auto en zonne-energie bedraagt ongeveer 26W. Bij AC/wisselstroom is het ingangsvermogen min het totale uitgangsvermogen meestal groter dan 28 W. (Alleen voor intern gebruik - het oplaadpictogram wordt weergegeven op basis van de stroom die door het BMS wordt gemeten. Wanneer het BMS een stroom van 0,3 A meet, concludeert het dat het aan het opladen is. Er kan een zekere mate van fout optreden bij het nemen van monsters.)

Ik denk dat de weergegeven capaciteit onjuist is. Hoe kalibreer ik het opnieuw?

Begeleid de klant bij het ontladen van de accu totdat het portable energiestation uitschakelt, en laad deze vervolgens weer volledig op tot 100% met een stroomingang van 0. Herhaal deze volledige cyclus twee of drie keer voor kalibratie. (Bij SOC 2.0-modellen hoeft u de accu slechts één keer te ontladen en op te laden. Zie de handleiding voor het kalibreren van de Master SOC 2.0 in 10 minuten voor meer informatie.)

Kan ik communicatieapparaten in de buurt van het apparaat gebruiken?

Het gebruik van communicatieapparaten of apparaten die elektromagnetische interferentie veroorzaken, zoals draagbare zendontvangers en elektromagnetische golfgeneratoren, zal ertoe leiden dat de stroomvoorziening niet normaal functioneert. U kunt een stekkerdoos gebruiken om het apparaat verder van de storingsbron te plaatsen.

Waarom wordt de stroom standby-tijd van het apparaat steeds korter?

1. Controleer of het apparaat op kamertemperatuur is. Als het apparaat zich in een koude omgeving bevindt, plaats het dan in een warme omgeving. 2. Geef de klant de instructie om de accu volledig op te laden en te ontladen, de laadstatus (SOC) opnieuw te kalibreren en de accu vervolgens nog een keer volledig op te laden en te ontladen.

Schakelt de EcoFlow DELTA 2 automatisch uit wanneer er een portable koel-vriescombinatie op wordt aangesloten via de DC-poort?

Als de portable koel-vriescombinatie is aangesloten op de 12V-poort voor opladen met de auto, terwijl zowel de DC- als de AC-schakelaar zijn uitgeschakeld, kan het apparaat automatisch uitschakelen. Dit komt doordat portable koel-vriescombinaties doorgaans intermitterend werken en afwisselend in een actieve en een stand-bymodus schakelen. In de stand-bymodus is het stroomverbruik extreem laag en detecteert EcoFlow DELTA 2 mogelijk geen aangesloten belasting. Standaard schakelt het de DC-uitgang na 30 minuten inactiviteit automatisch uit. Wanneer u een portable koel-vriescombinatie via de DC-poort gebruikt, zet u de DC-schakelaar aan en stelt u de 12V DC-stand-bytijd in op "Nooit uitschakelen" om automatische uitschakeling te voorkomen.

Neem contact op