Welkom bij de EcoFlow-ondersteuning

We zijn er altijd voor u

RIVER 260 Gen4

RIVER 520 Gen4

EcoFlow STREAM Expansion Battery 5000

EcoFlow STREAM 5000

EcoFlow STREAM AC 5000

EcoFlow STREAM Expansion Battery 5000

EcoFlow STREAM AC 5000

EcoFlow STREAM 5000

STREAM Ultra X

STREAM AC Pro

STREAM AC

DELTA 3 Classic (1024Wh)

EcoFlow WAVE 3

EcoFlow GLACIER Classic

EcoFlow 175W Stijf Zonnepaneel

EcoFlow 400 W Stijf Zonnepaneel

EcoFlow 100 W Stijf Zonnepaneel

EcoFlow Flexibel 100W-Zonnepaneel

EcoFlow 60W Draagbaar Zonnepaneel

DELTA Pro Ultra

DELTA 3 Max Plus (2048Wh)

DELTA 3 Max (2048Wh)

EcoFlow DELTA 2 Max

EcoFlow DELTA 2

EcoFlow DELTA Pro

EcoFlow TRAIL 300 DC

EcoFlow TRAIL Plus 300 DC

EcoFlow RAPID Mag Powerbank (10.000 mAh, 7,5 W, magnetisch opladen)

EcoFlow RAPID Mag powerbank (5000 mAh, 7,5 W, magnetische oplader)

EcoFlow RAPID powerbank (25.000 mAh, 170 W, 100 W feitelijk intrekbare kabels)

EcoFlow RAPID powerbank (25.000 mAh, 170 W)

EcoFlow RAPID Pro desktoplader (320 W, 5 poorten, GaN)

EcoFlow RAPID Pro powerbank (27.650 mAh, 300 W, 140 W feitelijke kabel)

EcoFlow RAPID Pro powerbank (20.000 mAh, 230 W, 100 W feitelijke kabel)

EcoFlow DELTA 3 Plus

EcoFlow DELTA 3

EcoFlow RIVER 3

EcoFlow TRAIL 200 DC

EcoFlow RIVER 3 Plus

EcoFlow RAPID magnetische powerbank

Veelgestelde vragen

Waarom wordt de stroom standby-tijd van het apparaat steeds korter?

1. Controleer of het apparaat op kamertemperatuur is. Als het apparaat zich in een koude omgeving bevindt, plaats het dan in een warme omgeving. 2. Geef de klant de instructie om de accu volledig op te laden en te ontladen, de laadstatus (SOC) opnieuw te kalibreren en de accu vervolgens nog een keer volledig op te laden en te ontladen.

Kan ik communicatieapparaten in de buurt van het apparaat gebruiken?

Het gebruik van communicatieapparaten of apparaten die elektromagnetische interferentie veroorzaken, zoals draagbare zendontvangers en elektromagnetische golfgeneratoren, zal ertoe leiden dat de stroomvoorziening niet normaal functioneert. U kunt een stekkerdoos gebruiken om het apparaat verder van de storingsbron te plaatsen.

Wat is de oplaadprioriteit wanneer de EcoFlow DELTA 2 tegelijkertijd is aangesloten op zonne-energie en een slimme generator?

Als zowel de DC-ingang van de slimme generator als de zonne-energie-ingang zijn aangesloten: Opladen met zonne-energie heeft prioriteit en de DC/gelijkstroom van de slimme generator wordt gestopt. Als zowel de AC-ingang van de slimme generator als de zonne-energie-ingang zijn aangesloten: De AC/wisselstroom van de slimme generator heeft prioriteit bij het opladen.

Kan ik de frequentie van het product veranderen?

Over het algemeen raden we aan om de frequentie niet te wijzigen. Als u in uitzonderlijke gevallen de AC-frequentie moet wijzigen terwijl de AC-schakelaar uit staat, houd dan de aan-uitschakelaar 10 seconden ingedrukt of gebruik de knop in de app om de frequentie te wijzigen.

Wat is het VN-nummer van de EcoFlow DELTA 2? Bij welke gevarencategorie hoort dit?

UN3480; Klasse 9 Diverse gevaarlijke stoffen (deze informatie staat vermeld op het etiket van de verpakking)

Neem contact op

E-mail ons