Welkom bij de EcoFlow-ondersteuning

Welkom bij de EcoFlow-ondersteuning

We zijn er altijd voor u

Aanbevolen zoekopdracht

RIVER 260 Gen4
RIVER 520 Gen4
EcoFlow STREAM Expansion Battery 5000
EcoFlow STREAM 5000
EcoFlow STREAM AC 5000
EcoFlow STREAM Expansion Battery 5000
EcoFlow STREAM AC 5000
EcoFlow STREAM 5000
STREAM Ultra X
STREAM AC Pro
STREAM AC
DELTA 3 Classic (1024Wh)
EcoFlow WAVE 3
EcoFlow GLACIER Classic
EcoFlow 175W Stijf Zonnepaneel
EcoFlow 400 W Stijf Zonnepaneel
EcoFlow 100 W Stijf Zonnepaneel
EcoFlow Flexibel 100W-Zonnepaneel
EcoFlow 60W Draagbaar Zonnepaneel
DELTA Pro Ultra
DELTA 3 Max Plus (2048Wh)
DELTA 3 Max (2048Wh)
EcoFlow DELTA 2 Max
EcoFlow DELTA 2
EcoFlow DELTA Pro
EcoFlow TRAIL 300 DC
EcoFlow TRAIL Plus 300 DC
EcoFlow RAPID Mag Powerbank (10.000 mAh, 7,5 W, magnetisch opladen)
EcoFlow RAPID Mag powerbank (5000 mAh, 7,5 W, magnetische oplader)
EcoFlow RAPID powerbank (25.000 mAh, 170 W, 100 W feitelijk intrekbare kabels)
EcoFlow RAPID powerbank (25.000 mAh, 170 W)
EcoFlow RAPID Pro desktoplader (320 W, 5 poorten, GaN)
EcoFlow RAPID Pro powerbank (27.650 mAh, 300 W, 140 W feitelijke kabel)
EcoFlow RAPID Pro powerbank (20.000 mAh, 230 W, 100 W feitelijke kabel)
EcoFlow DELTA 3 Plus
EcoFlow DELTA 3
EcoFlow RIVER 3
EcoFlow TRAIL 200 DC
EcoFlow RIVER 3 Plus
EcoFlow RAPID magnetische powerbank

Veelgestelde vragen

zoekpictogram
DELTA 3 Max Plus (2048Wh)

Kan ik het apparaat gebruiken om medische apparaten van stroom te voorzien?

Om stabiliteitsredenen raden we af om het apparaat te gebruiken voor het voeden van kritieke medische apparatuur zoals beademingsapparaten.

Het apparaat maakt een vreemd geluid. Hoe kan ik zien of het een teken is van een storing?

Het apparaat produceert doorgaans enig achtergrondgeluid tijdens normaal gebruik (zoals ventilatorgeluid of stroomgeruis). Als het apparaat niet normaal functioneert, kan het geluid merkbaar luider worden of ongebruikelijk klinken. Een scherp fluitend, rammelend of schurend geluid kan duiden op een storing. Maak een korte video van het probleem en stuur deze naar ons, zodat we het probleem kunnen identificeren en oplossen.

Waarom worden de L- en N-metingen omgekeerd wanneer instrumenten worden gebruikt om het AC-uitgangsvermogen te meten?

Het portable energiestation is een systeem dat niet op de grond staat, wat betekent dat dit type detectieapparatuur waarschijnlijk niet effectief zal zijn. De detectieapparatuur is ontworpen om geaarde uitgangen van het elektriciteitsnet te detecteren. Het spanningsverschil tussen nul en aarde in het elektriciteitsnet is erg klein, vandaar het onderscheid tussen positieve en negatieve bedrading. De AC-uitgang van het apparaat wordt gegenereerd door de interne accuspanning te verhogen met behulp van een omvormer. Omdat er geen aardingspunt is, kunnen testers een omgekeerde bedrading aangeven. Bovendien worden in het portable energiestation zowel L als N van stroom voorzien. Bij gebruik in de omvormermodus kunnen de twee draden als gelijkwaardig worden beschouwd, waardoor het concept van omgekeerde bedrading niet van toepassing is. Zie het als volgt: AC/wisselspanning volgt een sinusgolfpatroon en de richting ervan verandert. Als gevolg hiervan verandert de elektrische potentiaal van L en N ten opzichte van elkaar. Op microscopische schaal stroomt stroom van een hoge potentiaal naar een lage potentiaal. Omdat wisselstroom echter op 50 Hz werkt, met 50 richtingsveranderingen per seconde, is de frequentie te hoog om onderscheid te kunnen maken. Op macroscopisch niveau lijken de twee draden identiek tijdens de omkering. Veel meetinstrumenten geven voor beide draden dezelfde piekspanning aan, waardoor ze als equivalent kunnen worden beschouwd zonder onderscheid.

Hoe verbindt het apparaat twee voedingseenheden met elkaar? Wanneer is de uitbreidingsadapter EcoFlow slimme extra accu verkrijgbaar?

Het apparaat kan twee accupakketten aansluiten met behulp van de uitbreidingsadapter EcoFlow slimme extra accu. Deze adapter is momenteel in ontwikkeling en zal naar verwachting in de toekomst worden uitgebracht. De exacte lanceringsdatum is nog niet bekendgemaakt. Blijf de officiële kanalen volgen voor de laatste updates.

Hoe sluit je fotovoltaïsche zonnepanelen correct aan voor gebruik?

Om een veilige werking te garanderen en de levensduur van de apparatuur te verlengen, dient u de volgende aanbevelingen op te volgen: 1. Controleer het spanningsbereik van de fotovoltaïsche zonnepanelen: De nullastspanning (Voc) van een enkel paneel of van meerdere in serie geschakelde panelen mag het gespecificeerde bereik van het product niet overschrijden. Raadpleeg bij twijfel de relevante parameters op het typeplaatje of in de gebruiksaanwijzing van het paneel. 2. Vermijd serieschakelingen met hoge spanning: Sluit niet meerdere krachtige zonnepanelen rechtstreeks in serie aan op het apparaat. Parallelle aansluiting wordt aanbevolen om veilige spanningsniveaus te handhaven. 3. Vermijd zelfgemaakte aanpassingen aan de oplader: Bijvoorbeeld het openknippen van XT60-laadkabels die op FV-poorten zijn aangesloten om netstroom aan te sluiten, of het aansluiten van zonnepanelen met een te hoog vermogen. Mocht u vragen hebben, neem dan contact op met de klantendienst: Als u niet zeker weet of de specificaties van uw zonnepanelen compatibel zijn, neem dan contact op met EcoFlow voor hulp.

Neem contact op