Welkom bij de EcoFlow-ondersteuning

Welkom bij de EcoFlow-ondersteuning

We zijn er altijd voor u

Aanbevolen zoekopdracht

RIVER 260 Gen4
RIVER 520 Gen4
EcoFlow STREAM Expansion Battery 5000
EcoFlow STREAM 5000
EcoFlow STREAM AC 5000
EcoFlow STREAM Expansion Battery 5000
EcoFlow STREAM AC 5000
EcoFlow STREAM 5000
STREAM Ultra X
STREAM AC Pro
STREAM AC
DELTA 3 Classic (1024Wh)
EcoFlow WAVE 3
EcoFlow GLACIER Classic
EcoFlow 175W Stijf Zonnepaneel
EcoFlow 400 W Stijf Zonnepaneel
EcoFlow 100 W Stijf Zonnepaneel
EcoFlow Flexibel 100W-Zonnepaneel
EcoFlow 60W Draagbaar Zonnepaneel
DELTA Pro Ultra
DELTA 3 Max Plus (2048Wh)
DELTA 3 Max (2048Wh)
EcoFlow DELTA 2 Max
EcoFlow DELTA 2
EcoFlow DELTA Pro
EcoFlow TRAIL 300 DC
EcoFlow TRAIL Plus 300 DC
EcoFlow RAPID Mag Powerbank (10.000 mAh, 7,5 W, magnetisch opladen)
EcoFlow RAPID Mag powerbank (5000 mAh, 7,5 W, magnetische oplader)
EcoFlow RAPID powerbank (25.000 mAh, 170 W, 100 W feitelijk intrekbare kabels)
EcoFlow RAPID powerbank (25.000 mAh, 170 W)
EcoFlow RAPID Pro desktoplader (320 W, 5 poorten, GaN)
EcoFlow RAPID Pro powerbank (27.650 mAh, 300 W, 140 W feitelijke kabel)
EcoFlow RAPID Pro powerbank (20.000 mAh, 230 W, 100 W feitelijke kabel)
EcoFlow DELTA 3 Plus
EcoFlow DELTA 3
EcoFlow RIVER 3
EcoFlow TRAIL 200 DC
EcoFlow RIVER 3 Plus
EcoFlow RAPID magnetische powerbank

Veelgestelde vragen

zoekpictogram
EcoFlow RIVER 3

Hoeveel zonnepanelen kunnen er worden gebruikt met de River 3/River 3 Plus, en wat is de laadcapaciteit via zonne-energie?

Om de zonnepanelen met de opslagapparaat te gebruiken, moet u de parameters en de combinatie ervan controleren. Het maximale vermogen van de zonnepanelen moet binnen de specificaties van het opslagapparaat vallen, anders kan het apparaat beschadigd raken en onbruikbaar worden. Raadpleeg eerst de gebruikershandleiding en raadpleeg hierin de specificaties voor de zonne-energie-ingang van het opslagapparaat: ① spanningsbereik, ② maximale stroomsterkte en ③ maximaal vermogen. De combinatie van zonnepanelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen: 1. Spanning: De nullastspanning van de zonnepanelen moet binnen het spanningsbereik van de opslagapparaat liggen. 2. Stroom: De maximale stroomsterkte van de zonnepanelen moet ≤ de maximale stroomsterkte van het opslagapparaat zijn. 3. Vermogen: Het maximale vermogen van de zonnepanelen moet ≤ het maximale vermogen van het opslagapparaat zijn. Aan alle drie de voorwaarden moet worden voldaan; als aan één ervan niet wordt voldaan, kan het niet worden gebruikt. Er zijn twee methoden: in serie en parallel. ① In serie: De spanning wordt normaal opgeteld en de stroomsterkte wordt beperkt door het kleinste paneel. ② Parallel: De stroom telt normaal op en de spanning wordt beperkt door het kleinste paneel. (Als het opslagapparaat overstroombeveiliging heeft, wordt de stroomsterkte beperkt tot de maximale ingangsstroom van het opslagapparaat). Specificaties voor de zonne-energie-ingang van River3: Spanningsbereik 11~30 V, maximale stroomsterkte 8 A, maximaal vermogen 110 W; maximaal 1 zonnepaneel van 45 W in serie, maximaal 3 in parallel; maximaal 1 zonnepaneel van 60 W in serie, maximaal 2 in parallel. Specificaties van de River3 plus zonne-energie-ingang: Spanningsbereik 11~50 V, maximale stroomsterkte 13 A, maximaal vermogen 220 W; maximaal 2 zonnepanelen van 45 W in serie, maximaal 4 in parallel; maximaal 2 zonnepanelen van 60 W in serie, maximaal 3 in parallel.

Waarom kan ik mijn River 2 niet met één druk op de knop koppelen aan de River 3?

Deze functie kan alleen worden gebruikt als zowel het gekoppelde als het niet-gekoppelde apparaat dit ondersteunt. De River 2 ondersteunt deze functie momenteel niet.

Kunnen de River 3/River 3 Plus op afstand worden ingeschakeld?

Het apparaat ondersteunt alleen uitschakelen op afstand wanneer het niet is aangesloten op een externe stroombron.

Waarom verschijnt er een pop-up herinnering als de accu onder de 20% komt?

Om te voorkomen dat de accu volledig leeg raakt doordat het apparaat niet op tijd is opgeladen, is de waarschuwing voor een bijna lege accu standaard ingeschakeld op de River 3/River 3 Plus. U kunt deze functie handmatig uitschakelen via "APP-Instellingen-Herinnering voor bijna lege accu."

Waarom detecteert mijn River 3/River 3 Plus de ingang voor het opladen met de auto als zonne-energie?

Om automatische herkenning te garanderen, moet u de juiste EF-geconfigureerde kabel gebruiken. Als u niet-standaard XT60-connectoren gebruikt, kan het apparaat mogelijk niet correct onderscheid maken tussen het opladen met de auto en de ingang voor zonne-energie. In dit scenario kunt u de ingangsbron handmatig selecteren in de app onder Instellingen - Ingangs- en uitgangsinstellingen - DC-modus.

Neem contact op