Welkom bij de EcoFlow-ondersteuning

Welkom bij de EcoFlow-ondersteuning

We zijn er altijd voor u

Aanbevolen zoekopdracht

RIVER 260 Gen4
RIVER 520 Gen4
EcoFlow STREAM Expansion Battery 5000
EcoFlow STREAM 5000
EcoFlow STREAM AC 5000
EcoFlow STREAM Expansion Battery 5000
EcoFlow STREAM AC 5000
EcoFlow STREAM 5000
STREAM Ultra X
STREAM AC Pro
STREAM AC
DELTA 3 Classic (1024Wh)
EcoFlow WAVE 3
EcoFlow GLACIER Classic
EcoFlow 175W Stijf Zonnepaneel
EcoFlow 400 W Stijf Zonnepaneel
EcoFlow 100 W Stijf Zonnepaneel
EcoFlow Flexibel 100W-Zonnepaneel
EcoFlow 60W Draagbaar Zonnepaneel
DELTA Pro Ultra
DELTA 3 Max Plus (2048Wh)
DELTA 3 Max (2048Wh)
EcoFlow DELTA 2 Max
EcoFlow DELTA 2
EcoFlow DELTA Pro
EcoFlow TRAIL 300 DC
EcoFlow TRAIL Plus 300 DC
EcoFlow RAPID Mag Powerbank (10.000 mAh, 7,5 W, magnetisch opladen)
EcoFlow RAPID Mag powerbank (5000 mAh, 7,5 W, magnetische oplader)
EcoFlow RAPID powerbank (25.000 mAh, 170 W, 100 W feitelijk intrekbare kabels)
EcoFlow RAPID powerbank (25.000 mAh, 170 W)
EcoFlow RAPID Pro desktoplader (320 W, 5 poorten, GaN)
EcoFlow RAPID Pro powerbank (27.650 mAh, 300 W, 140 W feitelijke kabel)
EcoFlow RAPID Pro powerbank (20.000 mAh, 230 W, 100 W feitelijke kabel)
EcoFlow DELTA 3 Plus
EcoFlow DELTA 3
EcoFlow RIVER 3
EcoFlow TRAIL 200 DC
EcoFlow RIVER 3 Plus
EcoFlow RAPID magnetische powerbank

Veelgestelde vragen

zoekpictogram
EcoFlow RIVER

Wordt opladen tijdens gebruik ondersteund?

Ja, het laadstation ondersteunt opladen en ontladen bij opladen in voertuigen, op zonnepanelen, enz. Wanneer de batterij van de machine echter bijna leeg is, is het beter om geen stroom te leveren indien wordt opgeladen via wisselstroom (opladen via zonne-energie/auto); Als de invoer van het vermogen op dit moment kleiner is dan of gelijk is aan het uitgangsvermogen, blijft het apparaat stroom verbruiken, wat kan leiden tot stroomuitval en uiteindelijk schade aan de batterij.

Hoe werkt de noodstroomvoorziening (EPS)? En hoe snel is deze?

Wanneer uw draagbare laadstation op het stopcontact is aangesloten, wordt alle elektronica die erop is aangesloten, gevoed door het elektriciteitsnet en niet door de batterij. Wanneer het elektriciteitsnet geen stroom meer levert, zoals bij een stroomuitval, schakelt het laadstation automatisch binnen 30 ms over op batterijvoeding.

Onderhoud en opslag van batterijen

1. Gebruik of bewaar het product bij een omgevingstemperatuur tussen 20 °C en 30 °C, uit de buurt van water, hitte en andere metalen voorwerpen. 2. Bij langdurige opslag dient u de batterij elke drie maanden te ontladen tot 30% en op te laden tot 60%. Producten die langer dan 6 maanden niet zijn opgeladen en zijn ontladen, vallen niet onder de gratis productgarantie. 3. Bewaar het product uit veiligheidsoverwegingen niet gedurende lange tijd in een omgeving met een temperatuur hoger dan 45 °C of lager dan -10 °C. 4. Gebruik het product in een omgeving met een temperatuur tussen 20 °C en 30 °C om de levensduur van de batterij te verlengen.

Kan de WiFi van de router thuis niet vinden

1. Druk nogmaals op de IOT-knop om opnieuw verbinding te maken met het laadstation. 2. Gebruik een andere telefoonhotspot als router. Als u het apparaat kunt verbinden met het hotspotnetwerk, betekent dit dat de WiFi van uw router niet 2,4 GHz is. In dat geval kunt u de routerinstelling wijzigen.

Kan RIVER apparaten met een hoog vermogen aan?

Ja. De River-serie kan apparaten tot 1800 W voeden via onze eigen technologie, X-Boost. *X-Boost kan apparaten met een vermogen tot 1800 W aansturen, maar het is het beste om voor gebruik een test uit te voeren. Sommige apparaten van 600 W-1800 W met strikte spanningsvereisten werken mogelijk niet (bijv. luchtcompressoren).

Neem contact op