Welkom bij de EcoFlow-ondersteuning

Welkom bij de EcoFlow-ondersteuning

We zijn er altijd voor u

Aanbevolen zoekopdracht

RIVER 260 Gen4
RIVER 520 Gen4
EcoFlow STREAM Expansion Battery 5000
EcoFlow STREAM 5000
EcoFlow STREAM AC 5000
EcoFlow STREAM Expansion Battery 5000
EcoFlow STREAM AC 5000
EcoFlow STREAM 5000
STREAM Ultra X
STREAM AC Pro
STREAM AC
DELTA 3 Classic (1024Wh)
EcoFlow WAVE 3
EcoFlow GLACIER Classic
EcoFlow 175W Stijf Zonnepaneel
EcoFlow 400 W Stijf Zonnepaneel
EcoFlow 100 W Stijf Zonnepaneel
EcoFlow Flexibel 100W-Zonnepaneel
EcoFlow 60W Draagbaar Zonnepaneel
DELTA Pro Ultra
DELTA 3 Max Plus (2048Wh)
DELTA 3 Max (2048Wh)
EcoFlow DELTA 2 Max
EcoFlow DELTA 2
EcoFlow DELTA Pro
EcoFlow TRAIL 300 DC
EcoFlow TRAIL Plus 300 DC
EcoFlow RAPID Mag Powerbank (10.000 mAh, 7,5 W, magnetisch opladen)
EcoFlow RAPID Mag powerbank (5000 mAh, 7,5 W, magnetische oplader)
EcoFlow RAPID powerbank (25.000 mAh, 170 W, 100 W feitelijk intrekbare kabels)
EcoFlow RAPID powerbank (25.000 mAh, 170 W)
EcoFlow RAPID Pro desktoplader (320 W, 5 poorten, GaN)
EcoFlow RAPID Pro powerbank (27.650 mAh, 300 W, 140 W feitelijke kabel)
EcoFlow RAPID Pro powerbank (20.000 mAh, 230 W, 100 W feitelijke kabel)
EcoFlow DELTA 3 Plus
EcoFlow DELTA 3
EcoFlow RIVER 3
EcoFlow TRAIL 200 DC
EcoFlow RIVER 3 Plus
EcoFlow RAPID magnetische powerbank

Veelgestelde vragen

zoekpictogram
EcoFlow RAPID magnetische powerbank

Van welk materiaal is de batterijcel gemaakt?

De Rapid-batterij is een lithium-ion polymeerbatterij.

Waarom stopt mijn iPhone met opladen bij 80%?

Als onderdeel van iOS 17/18 thermisch beheer kan uw iPhone automatisch stoppen bij 80% om oververhitting te voorkomen. Het opladen wordt hervat zodra het toestel is afgekoeld. Verplaats de iPhone naar een koelere plek om dit te versnellen.

Waarom raakt mijn RAPID snel leeg bij het opladen van andere apparaten?

Een powerbank kan meestal niet 100% van zijn energie effectief overdragen door warmte- en spanningsverliezen. Als u merkt dat RAPID minder vaak volledig kan opladen of sneller leegloopt: 1) laat de USB-C-kabel niet aangesloten wanneer u hem niet gebruikt (dit kan langzaam stroom verbruiken); 2) probeer uw toestel niet te gebruiken terwijl RAPID aan het laden is; 3) laad RAPID volledig op, test met een andere kabel en een ander apparaat om te controleren of alles normaal werkt.

Wat moet ik doen als de powerbank of het apparaat dat wordt opgeladen heet wordt tijdens het laden?

1) Als het probleem optreedt tijdens zelf opladen: test met een andere kabel en een andere adapter; 2) als het probleem optreedt bij het opladen van andere apparaten via de Type-C-poort: test met een andere kabel en een ander apparaat; 3) bij sterke warmte tijdens draadloos laden: leg uit dat lichte warmte normaal is en probeer: a) sluit zware apps/achtergrondprocessen; b) laad in een goed geventileerde ruimte; c) verwijder het hoesje en vergelijk; d) laat afkoelen en test met een ander apparaat. Als het nog steeds extreem heet wordt, adviseer retour/after-sales (bewaar analyse).

Wat moet ik doen als mijn telefoon heel langzaam oplaadt?

1) Controleer of de gebruiker een andere laadkabel gebruikt—zorg dat deze niet beschadigd is en geen vermogenslimiet heeft; 2) zorg dat de powerbank voldoende is opgeladen (bij lage batterij kan het vermogen dalen), bij voorkeur >50%; 3) controleer of de powerbank oververhit is (hoge temperatuur kan vermogen beperken); 4) telefoon gebruiken tijdens het laden (games/video/veel achtergrondapps) kan laden vertragen—sluit onnodige apps/functies af om efficiënter te laden.

Neem contact op