Welkom bij de EcoFlow-ondersteuning

Welkom bij de EcoFlow-ondersteuning

We zijn er altijd voor u

Veelgestelde vragen

Kan de powerbank zelf worden opgeladen via MagSafe of een andere draadloze oplaadtechnologie?

Nee.

Waarom laadt mijn RAPID niet of kan ik de powerbank niet opladen?

1) Test een andere poort; 2) test een andere adapter of kabel; 3) test een ander stopcontact; 4) batterij kan leeg zijn—laad 5–10 minuten en controleer opnieuw. Als het nog steeds niet werkt, neem contact op met support.

Waarom raakt mijn RAPID snel leeg bij het opladen van andere apparaten?

Een powerbank kan meestal niet 100% van zijn energie effectief overdragen door warmte- en spanningsverliezen. Als u merkt dat RAPID minder vaak volledig kan opladen of sneller leegloopt: 1) laat de USB-C-kabel niet aangesloten wanneer u hem niet gebruikt (dit kan langzaam stroom verbruiken); 2) probeer uw toestel niet te gebruiken terwijl RAPID aan het laden is; 3) laad RAPID volledig op, test met een andere kabel en een ander apparaat om te controleren of alles normaal werkt.

Waarom stopt mijn iPhone met opladen bij 80%?

Als onderdeel van iOS 17/18 thermisch beheer kan uw iPhone automatisch stoppen bij 80% om oververhitting te voorkomen. Het opladen wordt hervat zodra het toestel is afgekoeld. Verplaats de iPhone naar een koelere plek om dit te versnellen.

Van welk materiaal is de batterijcel gemaakt?

De Rapid-batterij is een lithium-ion polymeerbatterij.

Neem contact op