Welkom bij de EcoFlow-ondersteuning

Welkom bij de EcoFlow-ondersteuning

We zijn er altijd voor u

Aanbevolen zoekopdracht

RIVER 260 Gen4
RIVER 520 Gen4
EcoFlow STREAM Expansion Battery 5000
EcoFlow STREAM 5000
EcoFlow STREAM AC 5000
EcoFlow STREAM Expansion Battery 5000
EcoFlow STREAM AC 5000
EcoFlow STREAM 5000
STREAM Ultra X
STREAM AC Pro
STREAM AC
DELTA 3 Classic (1024Wh)
EcoFlow WAVE 3
EcoFlow GLACIER Classic
EcoFlow 175W Stijf Zonnepaneel
EcoFlow 400 W Stijf Zonnepaneel
EcoFlow 100 W Stijf Zonnepaneel
EcoFlow Flexibel 100W-Zonnepaneel
EcoFlow 60W Draagbaar Zonnepaneel
DELTA Pro Ultra
DELTA 3 Max Plus (2048Wh)
DELTA 3 Max (2048Wh)
EcoFlow DELTA 2 Max
EcoFlow DELTA 2
EcoFlow DELTA Pro
EcoFlow TRAIL 300 DC
EcoFlow TRAIL Plus 300 DC
EcoFlow RAPID Mag Powerbank (10.000 mAh, 7,5 W, magnetisch opladen)
EcoFlow RAPID Mag powerbank (5000 mAh, 7,5 W, magnetische oplader)
EcoFlow RAPID powerbank (25.000 mAh, 170 W, 100 W feitelijk intrekbare kabels)
EcoFlow RAPID powerbank (25.000 mAh, 170 W)
EcoFlow RAPID Pro desktoplader (320 W, 5 poorten, GaN)
EcoFlow RAPID Pro powerbank (27.650 mAh, 300 W, 140 W feitelijke kabel)
EcoFlow RAPID Pro powerbank (20.000 mAh, 230 W, 100 W feitelijke kabel)
EcoFlow DELTA 3 Plus
EcoFlow DELTA 3
EcoFlow RIVER 3
EcoFlow TRAIL 200 DC
EcoFlow RIVER 3 Plus
EcoFlow RAPID magnetische powerbank

Veelgestelde vragen

zoekpictogram
EcoFlow RAPID magnetische powerbank

Wat moet ik doen als mijn telefoon geen draadloos opladen kan gebruiken?

1) Controleer of uw telefoon iPhone 12/13/14 of nieuwer is, of een Android-telefoon die Qi1/Qi2 ondersteunt; 2) herstart uw telefoon en probeer opnieuw; 3) mogelijk incompatibel met niet-MagSafe hoesjes—verwijder het hoesje; 4) test kruisgewijs met een andere telefoon of powerbank om het probleem te isoleren.

Wat moet ik doen als ik mijn iWatch of Bluetooth-oortjes niet kan opladen?

1) Bevestig of u draadloos of bekabeld wilt opladen; 2) bij bekabeld laden dat niet werkt: a) test met een andere kabel; b) herstart uw iWatch/Bluetooth-oortjes; 3) bij draadloos laden dat niet werkt: a) controleer of draadloos laden aan staat (dubbelklik); b) zorg dat er geen vreemd object op het contactvlak zit; c) plaats het laadpunt zo centraal mogelijk.

Wat moet ik doen als mijn telefoon heel langzaam oplaadt?

1) Controleer of de gebruiker een andere laadkabel gebruikt—zorg dat deze niet beschadigd is en geen vermogenslimiet heeft; 2) zorg dat de powerbank voldoende is opgeladen (bij lage batterij kan het vermogen dalen), bij voorkeur >50%; 3) controleer of de powerbank oververhit is (hoge temperatuur kan vermogen beperken); 4) telefoon gebruiken tijdens het laden (games/video/veel achtergrondapps) kan laden vertragen—sluit onnodige apps/functies af om efficiënter te laden.

Wat moet ik doen als de powerbank heel langzaam oplaadt?

1) Lader: gebruik een lader met voldoende uitgangsvermogen (bijv. 5V/2A of hoger i.p.v. 5V/1A) en bij voorkeur goede kwaliteit; 2) Kabel: gebruik een kwaliteitskabel (niet beschadigd, geschikt voor snelladen), vermijd te lange kabels of kabels met hoge weerstand; 3) Aansluiting: gebruik de juiste poort/kabel, zorg dat de stekkers stevig vastzitten; 4) Omgeving: laad bij normale temperatuur en houd poorten schoon (stof/vuil kan contact en laadefficiëntie verminderen).

Wat moet ik doen als de powerbank of het apparaat dat wordt opgeladen heet wordt tijdens het laden?

1) Als het probleem optreedt tijdens zelf opladen: test met een andere kabel en een andere adapter; 2) als het probleem optreedt bij het opladen van andere apparaten via de Type-C-poort: test met een andere kabel en een ander apparaat; 3) bij sterke warmte tijdens draadloos laden: leg uit dat lichte warmte normaal is en probeer: a) sluit zware apps/achtergrondprocessen; b) laad in een goed geventileerde ruimte; c) verwijder het hoesje en vergelijk; d) laat afkoelen en test met een ander apparaat. Als het nog steeds extreem heet wordt, adviseer retour/after-sales (bewaar analyse).

Neem contact op