Welkom bij de EcoFlow-ondersteuning

Welkom bij de EcoFlow-ondersteuning

We zijn er altijd voor u

Veelgestelde vragen

Heeft een telefoonhoesje invloed op draadloos opladen?

Voor de beste draadloze oplaadervaring adviseren wij een officiële Apple magnetische telefoonhoes. Vermijd hoesjes dikker dan 2,5 mm en niet-magnetische hoesjes, omdat deze de laadefficiëntie kunnen beïnvloeden.

Ondersteunt RAPID een spanningsbereik van 100V tot 240V?

Rapid ondersteunt een spanningsbereik van 100V tot 240V en is daardoor geschikt voor internationaal gebruik.

Waarom wordt mijn iPhone warm bij gebruik van RAPID?

Over het algemeen is het normaal dat een iPhone een beetje warm wordt tijdens het laden, maar het is niet normaal als hij te heet is om aan te raken. Als uw iPhone warm wordt bij laden via de USB-C-poort van RAPID: 1) probeer een andere kabel; 2) probeer een ander apparaat; 3) als het gebeurt bij magnetisch laden: a) test met een andere telefoon (alleen iPhone 12/13/14 en nieuwer ondersteunt magnetisch draadloos laden); b) gebruik een magnetische hoes of laad zonder normale hoes.

Wat is de optimale gebruiks- en opslagtemperatuur voor de powerbank?

Opladen: 0–40°C. Ontladen: -10–40°C. Opslag: -20–40°C.

Start hij automatisch met opladen zodra hij aan mijn iPhone is gekoppeld?

Ja.

Neem contact op