Welkom bij de EcoFlow-ondersteuning

Welkom bij de EcoFlow-ondersteuning

We zijn er altijd voor u

Aanbevolen zoekopdracht

RIVER 260 Gen4
RIVER 520 Gen4
EcoFlow STREAM Expansion Battery 5000
EcoFlow STREAM 5000
EcoFlow STREAM AC 5000
EcoFlow STREAM Expansion Battery 5000
EcoFlow STREAM AC 5000
EcoFlow STREAM 5000
STREAM Ultra X
STREAM AC Pro
STREAM AC
DELTA 3 Classic (1024Wh)
EcoFlow WAVE 3
EcoFlow GLACIER Classic
EcoFlow 175W Stijf Zonnepaneel
EcoFlow 400 W Stijf Zonnepaneel
EcoFlow 100 W Stijf Zonnepaneel
EcoFlow Flexibel 100W-Zonnepaneel
EcoFlow 60W Draagbaar Zonnepaneel
DELTA Pro Ultra
DELTA 3 Max Plus (2048Wh)
DELTA 3 Max (2048Wh)
EcoFlow DELTA 2 Max
EcoFlow DELTA 2
EcoFlow DELTA Pro
EcoFlow TRAIL 300 DC
EcoFlow TRAIL Plus 300 DC
EcoFlow RAPID Mag Powerbank (10.000 mAh, 7,5 W, magnetisch opladen)
EcoFlow RAPID Mag powerbank (5000 mAh, 7,5 W, magnetische oplader)
EcoFlow RAPID powerbank (25.000 mAh, 170 W, 100 W feitelijk intrekbare kabels)
EcoFlow RAPID powerbank (25.000 mAh, 170 W)
EcoFlow RAPID Pro desktoplader (320 W, 5 poorten, GaN)
EcoFlow RAPID Pro powerbank (27.650 mAh, 300 W, 140 W feitelijke kabel)
EcoFlow RAPID Pro powerbank (20.000 mAh, 230 W, 100 W feitelijke kabel)
EcoFlow DELTA 3 Plus
EcoFlow DELTA 3
EcoFlow RIVER 3
EcoFlow TRAIL 200 DC
EcoFlow RIVER 3 Plus
EcoFlow RAPID magnetische powerbank

Veelgestelde vragen

zoekpictogram
EcoFlow RAPID magnetische powerbank

Wat moet ik doen als de powerbank heel langzaam oplaadt?

1) Lader: gebruik een lader met voldoende uitgangsvermogen (bijv. 5V/2A of hoger i.p.v. 5V/1A) en bij voorkeur goede kwaliteit; 2) Kabel: gebruik een kwaliteitskabel (niet beschadigd, geschikt voor snelladen), vermijd te lange kabels of kabels met hoge weerstand; 3) Aansluiting: gebruik de juiste poort/kabel, zorg dat de stekkers stevig vastzitten; 4) Omgeving: laad bij normale temperatuur en houd poorten schoon (stof/vuil kan contact en laadefficiëntie verminderen).

Wat moet ik doen als mijn telefoon heel langzaam oplaadt?

1) Controleer of de gebruiker een andere laadkabel gebruikt—zorg dat deze niet beschadigd is en geen vermogenslimiet heeft; 2) zorg dat de powerbank voldoende is opgeladen (bij lage batterij kan het vermogen dalen), bij voorkeur >50%; 3) controleer of de powerbank oververhit is (hoge temperatuur kan vermogen beperken); 4) telefoon gebruiken tijdens het laden (games/video/veel achtergrondapps) kan laden vertragen—sluit onnodige apps/functies af om efficiënter te laden.

Heeft een telefoonhoesje invloed op draadloos opladen?

Voor de beste draadloze oplaadervaring adviseren wij een officiële Apple magnetische telefoonhoes. Vermijd hoesjes dikker dan 2,5 mm en niet-magnetische hoesjes, omdat deze de laadefficiëntie kunnen beïnvloeden.

Waarom laadt de laptop langzaam tijdens het opladen?

Mogelijke redenen: 1) als de nominale ingang van de laptop hoger is dan het maximale uitgangsvermogen van de powerbank (65W), kan de laptop dit als ‘langzaam laden’ herkennen; 2) het kan ook zijn dat de laptop het PD65W-protocol niet ondersteunt.

Is het veilig om het product te gebruiken wanneer het warm wordt?

Het is normaal dat apparaten en draadloze laders licht warm worden, vooral bij intensief gebruik (zoals gamen of livestreamen). Dit product voldoet aan internationale veiligheidsnormen, waaronder EN 62368-1 en IEC 62368-1, en is bij normaal gebruik veilig.

Neem contact op