<div>
 a. Innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Erhalt des Produkts, wenn das Produkt während des Transports einen erheblichen Schaden erlitten hat, immer vorausgesetzt, dass der Schadensnachweis durch den Spediteur an EcoFlow übermittelt werden kann.
 b. Innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Erhalt des Produkts, wenn das Produkt in einem oder mehreren wesentlichen Punkten nicht mit der ursprünglichen Produktbeschreibung übereinstimmt.
 c. Innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Erhalt des Produkts, wenn das Produkt einen Fabrikationsfehler oder Leistungsmangel aufweist.
 </div>

Sie können Austauschservice anfordern

<div>
 a. Der Service wird nach Ablauf von dreißig (30) Kalendertagen nach Erhalt des Produkts beantragt.
 b. Das Produkt wird zurückgeschickt, ohne eine Bestätigung vom EcoFlow-Kundendienstteam einzuholen.
 c. Das Produkt wurde nicht innerhalb von fünfzehn (15) Kalendertagen nach Zusendung der Bestätigung des Austauschservices durch EcoFlow an EcoFlow geliefert.
 d. d.Ein gültiger Kaufbeleg und ein gültiger Garantienachweis werden nicht vorgelegt, oder es besteht der begründete Verdacht, dass sie gefälscht oder manipuliert wurden.
 e. Das Produkt, das an EcoFlow zum Umtausch zugesandt wird, enthält nicht die gesamten Originalzubehör, die Anbauteile und die Verpackung, oder es enthält Teile, die durch manuelle Fehlbedienung verursacht wurde.
 f. Das Produkt weist nach allen angemessenen Tests, die von EcoFlow oder dem von EcoFlow autorisierten Reparaturservicezentrum durchgeführt wurden, keine Mängel oder Unstimmigkeiten auf.
 g. g.Jegliche Fehler oder Schäden am Produkt sind auf Kollisionen, Verbrennungen oder unbefugte Verwendung oder Veränderung des Produkts zurückzuführen, einschließlich der Einwirkung von Feuchtigkeit, dem Eindringen von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand usw.) oder unsachgemäßer Installation oder Bedienung.
 h. Die Produktetiketten, Seriennummern, Wasserschadenmarkierungen usw. weisen Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen auf.
 i. Schäden wurden durch unkontrollierbare äußere Einflüsse wie Brände, Überschwemmungen, starke Winde, Blitzeinschläge oder Verkehrsunfälle verursacht.
 j. Ein vom Spediteur ausgestellter Nachweis über Transportschäden kann nicht erbracht werden.
 k. Bei Verwendung von Komponenten von Drittanbietern, die nicht von EcoFlow-Produktparametern genehmigt oder von EcoFlow zertifiziert sind und als Eingang oder Last verwendet werden, können Schäden aufgrund von Zuverlässigkeits- und Kompatibilitätsproblemen auftreten.
 l. Andere Umstände, die nicht in dieser Richtlinie aufgeführt sind, wobei jedoch EcoFlow triftige Gründe hat, die Anfrage abzulehnen.
 </div>

Austauschservice sind in folgenden Fällen NICHT möglich:

<div>
 Weitere Informationen zum Austauschservice finden Sie in der <a href="https://de.ecoflow.com/pages/replacement-policy">Austauschrichtlinie</a>.
 </div>

Weitere Informationen

<div>
 Durch die Inanspruchnahme von Kundendienstleistungen im Rahmen dieser Richtlinie ermächtigen Sie EcoFlow zur Erfassung, Verarbeitung, Speicherung und Übermittlung Ihrer Kontaktinformationen, einschließlich Name, Telefonnummer, Lieferadresse und E-Mail-Adresse. Wir werden die Sicherheit Ihrer Informationen schützen.
 </div>

<div>Innerhalb der Garantiezeit, wenn das Produkt einen Fabrikationsfehler oder Leistungsmangel aufweist.</div>

Sie können Garantie-Reparaturservice anfordern

<div>
 a. Die Garantiezeit des Produkts ist abgelaufen.
 b. Es ist nicht möglich, den Kaufbeleg und die entsprechenden Dokumente vorzulegen oder nachzuweisen, dass sich das Produkt innerhalb der Garantiezeit befindet.
 c. Produktidentifikationsinformationen (wie Barcodes, Modellnummern, Warnsymbole usw.) wurden geändert oder sind abgenutzt.
 d. Unbefugte Änderungen an der Produktsoftware oder -hardware, Verwendung von inoffiziellem oder nicht autorisiertem Zubehör, Geräten von Drittanbietern, Verwendung des Produkts unter Bedingungen, die nicht in den offiziellen Richtlinien empfohlen werden, und Schäden, die durch Nichtbeachtung der Anweisungen in der Kurzanleitung im Benutzerhandbuch (oder andere relevante Dokumente), unsachgemäße Verwendung, Wartung usw.
 e. Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden (einschließlich aber nicht beschränkt auf Erdbeben, Feuer, Überschwemmung, Krieg, Blitzschlag, Diebstahl usw.).
 f. Alle Ausfälle oder Schäden am Produkt, die durch äußere Faktoren wie Kollisionen und Verbrennungen verursacht werden, einschließlich aber nicht beschränkt auf die Einwirkung von hohen Temperaturen und Feuchtigkeit, öliger oder rauchiger Umgebung, Eindringen von Fremdstoffen (Flüssigkeiten, ätzende Stoffe, Oxidation, Insekten, Sand usw.), unsachgemäße Installation oder Bedienung.
 g. Schäden, die durch Reparaturen von Personen oder Institutionen verursacht wurden, die nicht von EcoFlow autorisiert wurden.
 h. Natürliche Schäden an der Oberfläche des Produkts (Abrieb, Kratzer usw.), welche die Funktionalität und den normalen Gebrauch nicht beeinträchtigen.
 i. Unbefugte Änderung von Garantiekarten oder Garantieerklärungen.
 j. Nach allen entsprechenden Tests, die von EcoFlow oder einem von EcoFlow autorisierten Reparaturservicezentrum durchgeführt wurden, wurde festgestellt, dass das Produkt frei von Mängeln ist.
 k. Produkte, die ohne Genehmigung verändert oder in Teile zerlegt worden sind.
 l. Produkte, die von nicht autorisierten Händlern gekauft wurden
 m. Nichtkommerzielle Versionen des Produkts fallen nicht unter die Garantie.
 n. Das Produkt wurde nicht innerhalb von 15 Kalendertagen nach Bestätigung der Garantiereparatur durch EcoFlow an EcoFlow zurückgeschickt.
 o. Andere Umstände, die nicht in dieser Richtlinie aufgeführt sind, EcoFlow jedoch berechtigte Gründe hat, den Antrag abzulehnen.
 </div>

In den folgenden Fällen kann EcoFlow während der Garantiezeit keine kostenlosen Garantieleistungen für Ihr Produkt erbringen:

Weitere Informationen zum Reparaturservice finden Sie in der <a href="https://de.ecoflow.com/pages/repair-policy">Reparaturrichtlinie.</a>

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 BEI DER INANSPRUCHNAHME VON KUNDENDIENST IST ECOFLOW NUR FÜR DEN VERLUST ODER DIE BESCHÄDIGUNG IHRES PRODUKTS VERANTWORTLICH, SOLANGE ES SICH IM BESITZ VON ECOFLOW BEFINDET ODER WÄHREND DES TRANSPORTS, WENN ECOFLOW FÜR DEN TRANSPORT VERANTWORTLICH IST.
 UNTER KEINEN UMSTÄNDEN UND UNGEACHTET DES FEHLENS EINES WESENTLICHEN ZWECKS DER HIERIN DARGELEGTEN RECHTSMITTEL HAFTEN ECOFLOW, SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, LIEFERANTEN, WIEDERVERKÄUFER ODER DIENSTLEISTER FÜR DIE FOLGENDEN ANSPRÜCHE, SELBST WENN SIE ÜBER DEREN MÖGLICHKEIT INFORMIERT WURDEN UND UNABHÄNGIG DAVON, OB DER ANSPRUCH AUF VERTRAG, GARANTIE, FAHRLÄSSIGKEIT, VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER HAFTUNG ODER EINER ANDEREN HAFTUNGSTHEORIE BERUHT: (a) ANSPRÜCHE DRITTER GEGEN SIE AUF SCHADENSERSATZ; (b) BESONDERE, ZUFÄLLIGE, STRAFENDE, INDIREKTE ODER FOLGESCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ENTGANGENEN GEWINN, GESCHÄFTSUMSATZ, GESCHÄFTSWILLEN ODER ANTIZIPIERTE ERSPARNISSE. IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG VON ECOFLOW, SEINEN VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, LIEFERANTEN, WIEDERVERKÄUFERN ODER DIENSTLEISTERN FÜR SCHÄDEN JEGLICHER URSACHE DEN BETRAG DER TATSÄCHLICHEN DIREKTEN SCHÄDEN UND ÜBERSTEIGT NICHT DEN BETRAG, DER FÜR DAS PRODUKT BEZAHLT WURDE.
 DIE VORSTEHENDE BESCHRÄNKUNG GILT NICHT FÜR SCHÄDEN AUS PHYSISCHEN VERLETZUNGEN (EINSCHLIESSLICH TOD), SCHÄDEN AN IMMOBILIEN ODER SCHÄDEN AN SACHGÜTERN, FÜR DIE ECOFLOW NACH DEM GESETZ HAFTET.
 DA EINIGE STAATEN ODER GERICHTSBARKEITEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON ZUFÄLLIGEN SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN NICHT ZULASSEN, GILT DIE OBIGE BESCHRÄNKUNG ODER DER AUSSCHLUSS MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE.
 </div>

<div>
 Die Richtlinie soll weder die Gesetze, die den Verkauf von Verbrauchsgütern regeln, noch die Rechte und Privilegien, die Sie aufgrund dieser Gesetze genießen, ersetzen. Sie beeinträchtigt, ändert oder ersetzt diese Rechte daher nicht. Gemäß den geltenden Gesetzen Ihres Landes oder Ihrer Gerichtsbarkeit haben Sie möglicherweise bestimmte zusätzliche Rechte in Bezug auf Garantieleistungen. Diese Richtlinie berührt in keiner Weise Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich der Verbraucherrechte gemäß den Gesetzen oder Verordnungen, die den Verkauf der Produkte regeln und auf die nicht verzichtet werden kann oder die nicht durch eine Vereinbarung eingeschränkt werden können.
 </div>

<div>
 Produkte, auf die eine der folgenden Bedingungen zutrifft, haben nur Anspruch auf einen kostenpflichtigen Reparaturservice außerhalb der Garantiezeit:
 a. Die Garantiezeit ist abgelaufen;
 b. Das Produkt weist ein Problem auf, das nicht von der Garantie abgedeckt wird, wie z. B. Schäden aufgrund von Unfällen, Missbrauch, Fehlgebrauch oder nicht autorisierter Demontage oder Reparatur.
 </div>

Geltungsbereich der kostenpflichtigen Reparatur

<div>
 Wenn Sie eine Reparatur wünschen, die nicht von der Garantie abgedeckt ist, werden angemessene Kosten in den folgenden Kategorien berechnet:
 a. Ersatzteilkosten: Das gleiche Teil, das in verschiedenen Reparaturfällen ersetzt wird, kann aufgrund der Produktionsphase oder -kosten zu unterschiedlichen Preisen angeboten werden. Das Reparaturzentrum bietet nur Reparaturen auf Modulebene an, nicht aber auf Ebene der elektronischen Komponenten, daher basiert der Angebotspreis auf Modulebene.
 b. Arbeitskosten: notwendige direkte und indirekte Arbeitskosten, die je nach Arbeitsmarkt variieren können.
 c. Logistikkosten: Die Logistikkosten basieren auf dem Gewicht, dem Volumen und dem Standort des Produkts. Die folgenden Logistikkosten können als Referenz dienen.
 </div>

Kosten für die kostenpflichtige Reparatur

Innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Erhalt des Produkts, wenn das Produkt unbenutzt ist und sich im gleichen Zustand befindet, in dem Sie es erhalten haben.

Sie können Rückgabe- und Rückerstattungsservice anfordern

<div>
 a. Der Service wird nach Ablauf von dreißig (30) Kalendertagen nach Erhalt eines Produkts beantragt.
 b. Das Produkt wird zurückgeschickt, ohne dass eine Bestätigung des Rückgabe- und Rückerstattungsservices vom EcoFlow-Kundendienstteam eingeholt wurde.
 c. Das Produkt wird nicht innerhalb von fünfzehn (15) Kalendertagen nach der Bestätigung des Rückgabe- und Rückerstattungsservices durch EcoFlow an EcoFlow gesendet.
 d. Ein gültiger Kaufbeleg und ein gültiger Garantienachweis werden nicht vorgelegt, oder es besteht der begründete Verdacht, dass sie verfälscht oder manipuliert wurden.
 e. Das Produkt, das an EcoFlow für die Rückgabe- und Rückerstattungsservice zugesandt wird, enthält nicht die gesamten Originalzubehör, die Anbauteile oder die Verpackungskomponenten, oder diese Komponenten sind nicht in neuem oder neuwertigem Zustand.
 f. Jegliche Fehler oder Schäden am Produkt sind auf Kollisionen, Verbrennungen oder unbefugte Verwendung oder Veränderung des Produkts zurückzuführen, einschließlich der Einwirkung von Feuchtigkeit, dem Eindringen von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand usw.) oder unsachgemäßer Installation oder Bedienung.
 g. Produktetiketten, Seriennummern, Wasserschadenmarkierungen usw. weisen Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen auf.
 h. Das Produkt weist Schäden auf, die durch unkontrollierbare äußere Einflüsse wie Brände, Überschwemmungen, starke Winde, Blitzeinschläge oder Verkehrsunfälle verursacht wurden.
 i. i.Das Produkt wird mit Komponenten von Drittanbietern verwendet, die nicht von EcoFlow genehmigt sind, oder es wird als Eingang oder Last verwendet, wodurch Schäden aufgrund von Zuverlässigkeits- und Kompatibilitätsproblemen auftreten können.
 j. Andere Umstände, die nicht in dieser Richtlinie aufgeführt sind, wobei jedoch EcoFlow triftige Gründe hat, die Anfrage abzulehnen.
 </div>

Rückgabe- und Rückerstattungsservice wird in folgenden Fällen nicht gewährt:

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 Weitere Informationen zum Rückgabe- und Rückerstattungsservice für Einkäufe auf den offiziellen Websites oder in den offiziellen Geschäften von EcoFlow finden Sie in der <a href="https://de.ecoflow.com/policies/refund-policy">Richtlinie zum Rückgabe- und Rückerstattungsservice</a>. Wenn Sie das Produkt bei autorisierten Händlern oder Wiederverkäufern von EcoFlow kaufen, wenden Sie sich bitte direkt an diese, um den Rückgabe- und Rückerstattungsservice in Anspruch zu nehmen. 
 </div>

<div>
 Kein autorisierter Händler, Wiederverkäufer, Bevollmächtigter oder Angestellter von EcoFlow ist befugt, Änderungen, Erweiterungen oder Ergänzungen an dieser Richtlinie vorzunehmen. EcoFlow behält sich das Recht der endgültigen Auslegung dieser Richtlinie vor.
 EcoFlow behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Bei einer wesentlichen Änderung dieser Richtlinie werden wir mindestens eine Woche im Voraus eine Mitteilung auf der Website veröffentlichen. Eine Änderung würde sich nicht auf einen bereits begonnenen Kundendienst auswirken.
 </div>

<div>
 Diese Kundendienst-Richtlinie (diese „Richtlinie“) gilt für die Produkte von EcoFlow, die Sie auf den offiziellen Websites oder in den offiziellen Geschäftsläden von EcoFlow erworben haben. Für die Käufe, die über autorisierte Händler oder Wiederverkäufer von EcoFlow getätigt wurden, wenden Sie sich bitte direkt an diese. Wenn Sie jedoch Ihre Kundendienstanfragen für solche Käufe direkt an EcoFlow richten und EcoFlow zustimmt, Ihre Anfrage entgegenzunehmen, gilt diese Richtlinie für Sie.
 EcoFlow gewährleistet, dass die in Abschnitt 1.2 aufgeführten Produkte von EcoFlow bei normalem Gebrauch nach den Bedienungsanleitungen, technischen Spezifikationen und anderen veröffentlichten Produktrichtlinien und Materialien von EcoFlow während der Garantie keine Material- und Verarbeitungsfehler aufweisen. Während der Garantie können Sie die im Rahmen dieser Richtlinie verfügbaren Rechtsmittel für die EcoFlow-Produkte in Anspruch nehmen.
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Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für die folgenden Produkte und Zubehörteile von EcoFlow in dem Land/der Region, in dem/der sie gekauft wurden.

EcoFlow-Produkte mit Garantie

Die Garantiezeit für ein Produkt von EcoFlow gemäß nachstehender Tabelle beginnt an dem Tag, an dem das Produkt an Sie geliefert wird. Wenn Sie keinen gültigen Lieferungsbeleg nachweisen können, beginnt die Garantie ab dem Kaufdatum. Wenn Sie weder einen gültigen Liefer- noch einen gültigen Kaufbeleg vorlegen können, beginnt die Garantie 180 Tage nach dem Produktionsdatum gemäß Seriennummer des Produkts.

Garantiezeit

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 Um den Kundendienst von EcoFlow in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie einen gültigen Kaufbeleg vorlegen. Die Art der Dokumente variiert entsprechend Ihrem Kaufkanal. Die folgenden Kaufbelege sind erforderlich, wenn Sie die Garantie von EcoFlow in Anspruch nehmen:
 a. Bestellungen auf den offiziellen Websites oder in offiziellen Geschäftsläden von EcoFlow: Kaufrechnung oder Quittung, Auftragsbestätigung per E-Mail und Logistikinformationen, aus denen die Beschreibung des Produkts, des Preises, des Verkaufskanals, des Verkaufsdatums und des Lieferdatums hervorgehen;
 b. Käufe, die über autorisierte Händler oder Wiederverkäufer von EcoFlow getätigt wurden: gültige Kaufrechnung oder Quittung, Logistikbeleg oder die vom EcoFlow-Kundendienstteam bestätigte Bestellnummer(n).
 </div>

Kaufbeleg

Um den Kundendienst von EcoFlow in Anspruch nehmen zu können, müssen wir Ihren Garantiestatus überprüfen, wozu Sie die folgenden Dokumente vorlegen können.

Garantienachweis

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 Folgendes sind von den Garantieleistungen nicht abgedeckt:
 a. Produkte von einer anderen Marke als EcoFlow sowie Zubehör. 
 b. Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, Fehlgebrauch oder andere externe Ursachen verursacht wurden.
 c. Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden, wie z. B. durch Feuer, Erdbeben, Überschwemmung usw;
 d. Schäden, die durch unsachgemäße Installation, Verwendung, Wartung und/oder Lagerung entstanden sind, wie z. B. durch die Verwendung von Komponenten oder Produkten von Drittanbietern, die nicht den Spezifikationen des Produkts entsprechen, unsachgemäße Tests oder der Anschluss an ein Gerät, das nicht von EcoFlow autorisiert oder nicht mit dem Produkt kompatibel ist.
 e. Schäden, die verursacht werden, wenn das Produkt nicht gemäß den Vorgaben der Bedienungsanleitung, der technischen Spezifikationen oder anderer veröffentlichter Richtlinien betrieben wird.
 f. Schäden, die durch Service verursacht wurden, der nicht von einem Bevollmächtigten von EcoFlow oder einem von EcoFlow autorisierten Serviceanbieter durchgeführt wurde.
 g. Das Produkt wurde ohne die schriftliche Zustimmung von EcoFlow nachbearbeitet, zerlegt oder repariert.
 h. Schäden, die durch normale Abnutzung oder anderweitig durch die gewöhnliche Alterung des EcoFlow-Produkts verursacht wurden.
 i. Schäden, die durch das Eindringen von Fremdkörpern wie Flüssigkeiten, Korrosion, Oxidation, Insekten usw. verursacht wurden.
 j. Die Produktetiketten, Markierungen, Strichcodes der Seriennummern wurden entfernt oder verändert.
 k. Kaufbeleg und Garantienachweis werden nicht vorgelegt oder es besteht der begründete Verdacht, dass sie verfälscht oder manipuliert wurden.
 l. Die für die Reparatur des Produkts erforderlichen Informationen wie Modellbezeichnung, Seriennummer, Beschreibung des Defekts oder der Nichtkonformität werden nicht vorgelegt.
 m. Das Produkt wurde nicht innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der RMA-Bestätigung an EcoFlow zurückgeschickt, um es zu ersetzen.
 n. Die Garantiezeit des Produkts läuft ab. 
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Was die Garantieleistung NICHT abdecken

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 Wenn ein Produkt während der Garantiezeit nicht wie zugesichert funktioniert, können Sie den Kundendienst in Anspruch nehmen, indem Sie sich über <a href="mailto:support.eu@ecoflow.com">support.eu@ecoflow.com</a> an unser Kundendienstteam wenden. Sie müssen einen gültigen Kaufbeleg, einen Garantienachweis, die Seriennummer des Produkts, einen Foto- oder Videobeweis für die Fehlfunktion und andere Informationen vorlegen, die von unserem Kundendienstteam für den Kundendienst benötigt werden.
 Im Rahmen dieser Richtlinie umfasst der Kundendienst den <a href="https://de.ecoflow.com/policies/refund-policy">Rückgabe und Rückerstattungsservice</a>, den <a href="https://de.ecoflow.com/pages/replacement-policy">Austauschsservice</a>, den <a href="https://de.ecoflow.com/pages/repair-policy">Reparatursservice</a> unter Garantie und die kostenpflichtige Reparatur außerhalb der Garantiezeit. 
 Wenn der Kundendienst den Austausch eines Produkts oder eines Teils beinhaltet, geht das ausgetauschte Produkt oder Teil in das Eigentum von EcoFlow über und das Ersatzprodukt oder -teil in Ihr Eigentum. 
 Die von EcoFlow gelieferten Ersatzprodukte oder -teile müssen nicht neu sein, aber sie müssen in gutem Zustand sein und mindestens die gleiche Funktionsweise wie das Originalprodukt oder -teil aufweisen.
 </div>

Wie Sie den Kundendienst in Anspruch nehmen

<div>
 Bevor Sie den Kundendienst in Anspruch nehmen, müssen Sie die folgenden Schritte durchführen:
 a. Befolgen Sie die Serviceverfahren und -anforderungen, die in dieser Richtlinie und anderen relevanten Richtlinien, wie z. B. <a href="https://de.ecoflow.com/policies/refund-policy">Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie</a>, <a href="https://de.ecoflow.com/pages/replacement-policy">Austauschrichtlinie</a>,<a href="https://de.ecoflow.com/pages/repair-policy">Reparaturrichtlinie</a> usw., festgelegt sind.
 b. Befolgen Sie die Anweisungen des EcoFlow-Kundendienstteams und geben Sie eine Beschreibung des Produktfehlers und Informationen über den Empfänger der Rücksendung an.
 c. Entfernen Sie alle zusätzlichen Teile, Änderungen und Anbauteile, die nicht unter die Gewährleistsung fallen.
 d. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt oder das Teil frei von rechtlichen Einschränkungen ist, die eine Reparatur oder einen Austausch verhindern.
 e. Wenn Sie nicht der Eigentümer eines Produkts oder eines Teils sind, holen Sie die Genehmigung des Eigentümers ein, damit EcoFlow Garantieleistungen erbringen kann.
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Welche Schritte vor der Inanspruchnahme des Kundendiensts erforderlich sind

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 EcoFlow bietet keine weltweite Garantie, sodass die Garantieleistungen nur in einem ausgewiesenen EcoFlow-Reparaturzentrum in dem Land oder in der Nähe des Landes, in dem Sie das Produkt erworben haben, in Anspruch genommen werden können.
 Es ist möglich, dass Sie Garantieleistungen in einem anderen Land oder einer anderen Region als dem Land oder der Region des Kaufs in Anspruch nehmen. In diesem Fall sollten Sie sich zunächst mit dem EcoFlow-Kundendienst in Verbindung setzen, um sich zu vergewissern, ob ein solcher überregionaler Garantieservice verfügbar ist oder nicht. Falls verfügbar, können Sie die überregionale Garantieleistung gegen eine zusätzliche Gebühr, einschließlich der anfallenden Versandkosten, in Anspruch nehmen. Sie müssen alle geltenden Import- und Exportgesetze und -vorschriften einhalten und sind für alle Zollgebühren, die Mehrwertsteuer und andere damit verbundene Steuern und Gebühren verantwortlich.
 </div>

Überregionaler Kundendienst

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 Sie können EcoFlow wie folgt kontaktieren:
 E-Mail: <a href="mailto:support.eu@ecoflow.com">support.eu@ecoflow.com</a>
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