 River 2مقدمة ل

عندما يتم توصيل محطة الطاقة المحمولة بمقبس الجدار، فسيتم تشغيل أي أجهزة إلكترونية موصولة بها من الشبكة وليس من بطاريتها. عندما تتوقف الطاقة المأخوذة من الشبكة، كما هو الحال في انقطاع التيار الكهربائي، تتحول محطة الطاقة تلقائيًا إلى طاقة البطارية في غضون 30 مللي ثانية.

كيف يعمل مصدر إمداد الطاقة في حالات الطوارئ (EPS)؟ وكم تبلغ سرعته؟

1. يُرجى استخدام المنتج أو تخزينه في بيئة تتراوح درجة حرارتها بين 20°م و30°م، بعيدًا عن الماء والحرارة والأجسام المعدنية الأخرى.
2. بالنسبة لتخزين طويل الأجل، يُرجى تفريغ البطارية إلى 30٪ وإعادة شحنها إلى 60٪ كل ثلاثة أشهر؛ لن يغطي ضمان المنتج المجاني المنتجات التي لم يتم شحنها وتفريغها لأكثر من 6 أشهر.
3. من أجل السلامة، يُرجى عدم تخزين المنتج لفترة طويلة في بيئة درجة حرارتها أعلى من 45°م أو أقل من -10°م.
4. لإطالة عمر البطارية، يُرجى استخدام المنتج في بيئة درجة حرارتها تتراوح بين 20°م إلى 30°م.

العناية بالبطارية وتخزينها

لا. إذا تعذر عرض الجهاز بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق مرة أخرى، فيُرجى التأكد ما إذا كانت شبكة الجوال متصلة بشكل طبيعي، ثم التحقق مما إذا كان مفتاح WiFi للجهاز قيد التشغيل.

بمجرد تسجيل الخروج من التطبيق، هل يجب عليَّ إعادة إضافة جهاز مرة أخرى؟

باستخدام تطبيق EcoFlow، اتصل بـ DELTA mini، واضغط على "AC-X-Boost"، وقم بإيقاف تشغيل X-Boost.

طريقة إيقاف تشغيل X-Boost

"تحتوي محطات الطاقة المختلفة على حالات متنوعة تدفع إلى بدء تشغيل المروحة، بالنسبة لسلسلة RIVER، يمكنك ضبط ذلك يدويًا في التطبيق، أو ضبطه ليكون دائمًا قيد التشغيل. 

بالنسبة لـ DELTA (1300)، يتم تشغيل المروحة عندما تزيد درجة الحرارة الداخلية عن 45°م."

متى تعمل المروحة ومتى تتوقف؟ (عند أي درجة حرارة)

عند تعذر الاتصال بالوحدة، لا يُعرض الرقم التسلسلي، أو يظهر على الشاشة "غير معروف" بعد الارتباط؛ ومن ثم لم يتم تأكيد الرقم التسلسلي. يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني support@ecoflow.com

لا يمكن ربط تطبيق EF بـ DELTA Max

"1. يُرجى ملاحظة أنه يجب وضع ألواح الطاقة الشمسية المحمولة في أماكن خارجية. لا يمكنها شحن محطة الطاقة إذا تم وضعها في الداخل دون التعرض لأشعة الشمس. 
2. تحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في التوصيل ثم حاول مرة أخرى.
3. تأكد مما إذا كان الجهد والأمبير الداخلين يطابقان مواصفات محطة الطاقة المحمولة. تحقق أيضًا مما إذا كانت أطراف التوصيل الموجبة والسالبة موصلة في الاتجاه المعاكس.
4. تحقق من الشاشة بحثًا عن مطالبات الخطأ وقم بحل المشكلة وفقًا لذلك.
5. يجب أن تحتوي كبلات الجهات الخارجية التي يزيد طولها عن 3 أمتار على ضفيرة أسلاك بقطر 6,5 مم وسلك بقطر يبلغ 4 مم²، وإلا فلن تظهر الطاقة المدخلة على شاشة العرض.
6. إذا ظل لوح الطاقة الشمسية المحمولة لا يعمل بشكل صحيح بعد تجربة الخطوات المذكورة أعلاه، فقم بتوصيل محطة الطاقة المحمولة بمأخذ السيارة باستخدام منفذ XT60. اتصل بخدمة ما بعد البيع للحصول على المساعدة وأرسل لهم مقطع فيديو بالخطوات التي قمت بها."

ماذا أفعل إذا كان لوح الطاقة الشمسية لا يشحن محطة الطاقة المحمولة الخاصة بي؟

حتى الآن، تحتوي DELTA Pro/Smart Home Panel/متعقب الطاقة الشمسية على وحدة bluetooth نمطية ويمكنها الاتصال بالتطبيق عبر bluetooth. يمكن للطرازات الأخرى التي لا تحتوي على bluetooth الاتصال بالتطبيق عبر وضع IOT أو وضع الاتصال المباشر.

لماذا لا يمكنني توصيل (RIVER series/DELTA mini/DELTA/DELTA Max) بالتطبيق عن طريق bluetooth؟

"نعم، ونوصي بتوصيل وحدتين متماثلتين على التوالي بحد أقصى. إضافة إلى ذلك، يُرجى أيضًا الانتباه إلى:

1. يجب أن تكون الوحدة الفرعية مكتملة الشحن قبل توصيلها.
2. يجب عدم شحن الوحدة الرئيسية عند توصيل الوحدة الفرعية."

هل يمكنني توصيل أكثر من محطة طاقة معًا على التوالي؟ (بالنسبة لجميع محطات الطاقة)

لا، لأن كابلات شحن السيارة والشحن بالطاقة الشمسية تشترك في المدخل ذاته(مأخذ XT60).

هل يمكن شحن محطات الطاقة EcoFlow بواسطة ألواح الطاقة الشمسية وقداحة السجائر بالسيارة 12 فولت في الوقت نفسه؟ (بالنسبة لجميع محطات الطاقة)

"نعم، لكن يُرجى الانتباه إلى:

- يجب توصيل مفتاح التحويل بمنفذ إخراج التيار المتردد بمحطة الطاقة؛
- يجب فصل الدوائر الكهربائية عن الشبكة قبل تعزيزها بمحطة الطاقة؛
- يجب ألا يتجاوز إجمالي استهلاك الطاقة للدوائر معدل الطاقة الناتجة؛
- لن يتم تأريض الطاقة الناتجة إذا لم يتم توصيل محطة الطاقة بالشبكة."

هل يمكنني توصيل محطات الطاقة EcoFlow بلوحة الكهرباء المنزلية مباشرة؟ (بالنسبة لجميع محطات الطاقة)

منفذ XT60 لشاحن السيارة هو سطح بيني قياسي. يمكن للعملاء استخدام كبل شحن السيارة المرفق البالغ طوله 1,5 متر أو كبل شحن السيارة لديهم.

ما الكبل القياسي لمنفذ شاحن السيارة؟

"يتم تفعيل خاصية X-Boost افتراضيًا، لكن يمكنك استخدام تطبيق EcoFlow لتشغيل هذه الخاصية أو إيقاف تشغيلها.
يتعذر استخدام X-Boost في الحالتين التاليتين:
(1) عند تشغيل خرج التيار المتردد في حالة الشحن (في وضع تحويل المسار) و(2) عند إيقاف تشغيل وضع X-Boost.

خاصية X-Boost مناسبة للتدفئة والمعدات الكهربائية ولكن ليست للأجهزة الكهربائية مع حماية الجهد، مثل الأجهزة الدقيقة. راجع الاختبار الفعلي للتحقق ما إذا كان الجهاز متوافقًا مع X-Boost."

كيفية استخدام تقنية X-Boost

"يمكنك إيصال محطة الطاقة بالتطبيق بثلاث طرق - وضع الاتصال المباشر، ووضع IOT، وBluetooth (فقط مع DELTA Pro).
يُرجى التحقق من الرابط أدناه للحصول على دليل مستخدم التطبيق. تعليمات أوضاع الاتصال موضحة بالتفصيل في الصفحات من 4 إلى 9.
دليل مستخدم التطبيق :

(https://cdn.shopify.com/s/files/1/1996/9707/files/APP_user_manual_updated1103.pdf?v=1635933130)

وفوق هذا لدينا فيديو تعليمي حول هذا الموضوع هنا: 
https://youtu.be/9oUPsj8FlTk"

كيف يمكنني الاتصال بالتطبيق؟

"1. تأكد من أن البطارية لديها قدرة كافية. إذا لم تكن كذلك، فقم بشحنه وتشغيله مرة أخرى. إذا استمر فشل الشحن، يرجى اتباع الإرشادات الخاصة بذلك.
2. إذا لم تكن هناك استجابة بعد الضغط لفترة قصيرة أو لفترة طويلة (3 ثوانٍ) على زر الطاقة الرئيسي، اتصل بخدمة عملاء EcoFlow."

لن يتم تشغيل الجهاز

"1. تحقق مما إذا كان بسبب عدم كفاية البطارية. إذا كان الأمر كذلك، فاشحنها وقم بتشغيله مرة أخرى. إذا فشل الشحن، فيرجى اتباع التعليمات الخاصة بذلك.
2. إذا لم تكن هناك استجابة بعد الضغط لفترة قصيرة أو لفترة طويلة (3 ثوانٍ) على زر الطاقة الرئيسي، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء EcoFlow."

لن يجري الجهاز التشغيل التمهيدي

"إذا كانت اللوحة الشمسية المتصلة قياسية، فستتأثر طاقة الشحن بشدة الضوء وزاويته:
1. ضع الألواح من الساعة 9:00 إلى 15:00 عندما يشتد سطوع الشمس لأقصى درجة. تجنب استخدام الألواح الشمسية في الأيام المليئة بالغيوم أو في الظل.
2. للحصول على أكبر قدر من الطاقة الشمسية، يجب وضع اللوحة الشمسية بزاوية 90 درجة لأشعة الشمس. 
3. تحقق لمعرفة ما إذا كان خاصية الشحن بدون إزعاج قيد التشغيل في تطبيق EcoFlow."

طاقة شحن الألواح الشمسية منخفضة

قم بإجراء 3 دورات شحن وتفريغ كاملة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا استمر ذلك، فقدم مقطع فيديو يشرح الخطأ واتصل بـ support@ecoflow.com

زمن وقت الانتظار قصير

لحل هذه المشكلة، حاول شحن الوحدة وتفريغها 3 مرات. إذا استمرت هذه المشكلة، فيُرجى إرسال مقطع فيديو يوضح المشكلة والتواصل عبر البريد الإلكتروني support@ecoflow.com

توفير الدعم إلى EcoFlow RIVER 2

الأسئلة الشائعة عن المنتج

فيديوهات تعليمية

تواصل معنا