「EFDELTA」をご使用中のお客様各位

平素は、弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社2025年1月6日にお知らせいたしました、EcoFlowポータブル電源「EFDELTA」自主回収・交換プログラムにおいて、ご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。「EFDELTA」をご使用中のお客様におかれまして、ポータブル電源 「EFDELTA」を放電する手順や注意事項をご案内を申し上げます。

自主回収・交換プログラムの受付（2月受付開始予定）が開始後、「EFDELTA」をご返送いただく際に、ポータブル電源のバッテリー残量を0％まで放電していただく必要がございます。お持ちの「EFDELTA」のバッテリー残量を0％まで放電を行い、高温多湿を避け、風通しの良い場所に保管していただきます様お願い申し上げます。放電後の 「EFDELTA」は使用及び充電せずに、自主回収・交換プログラムが開始されるまでにお待ちいただきます様お願い申し上げます。