Comment conserver votre River mini

Caractéristiques de l'EcoFlow RIVER mini

Oui. Nous vous recommandons de connecter 2 unités identiques en série au maximum. En outre, veuillez également noter les points suivants :
 
 1. L'unité esclave doit être complètement chargée avant d'être connectée.
 2. Ne chargez pas l'unité principale lorsque l'unité esclave est connectée.

Puis-je connecter plusieurs stations électriques en série ? (tous les modèles)

Oui, mais veuillez noter les points suivants :
 
 - Le commutateur de transfert doit être connecté au port de sortie CA de la station ;
 - Vous devez déconnecter les circuits du réseau avant de les relier à la station ;
 - La consommation totale des circuits ne doit pas dépasser la puissance de sortie nominale ;
 - La sortie ne sera pas mise à la masse si la station n'est pas connectée au réseau.

Puis-je connecter les stations EcoFlow directement au tableau électrique de ma maison ? (tous les modèles)

1. Pour prolonger la durée de vie de la batterie, nous vous recommandons d'utiliser et de stocker l'unité à des températures comprises entre 20 et 30 °C, à l'abri de l'humidité, de la chaleur et des objets métalliques.
 2. Pour un stockage de longue durée, déchargez l'unité jusqu'à 30 %, puis chargez-la à 60 %. Procédez ainsi tous les 3 mois. Les unités qui ne sont pas chargées et déchargées pendant plus de 6 mois ne seront plus couvertes par la garantie.
 3. Pour des raisons de sécurité, veuillez ne pas stocker ce produit de manière prolongée à des températures supérieures à 45 °C ou inférieures à -10 °C.

Comment stocker et entretenir une station électrique EcoFlow ?

Pour résoudre ce problème, essayez de charger et de décharger l'unité à 3 reprises. Si le problème persiste, veuillez envoyer une vidéo illustrant le problème par e-mail à support.eu@ecoflow.com.

Pourquoi la puissance d'entrée de ma station électrique fluctue-t-elle quand j'essaie de la charger ? Comment résoudre ce problème ?

1. La température de charge est peut-être trop élevée. Si vous avez utilisé des appareils électriques très puissants pendant une période prolongée, n'utilisez pas la station électrique pendant un certain temps pour la laisser refroidir. 
 2. La température de charge est peut-être trop basse. Si la température extérieure est trop basse ou que la température de la cellule de batterie est inférieure à 0 °C, placez la station dans un lieu plus tempéré.
 3. La tension ou le courant de charge est peut-être trop faible. Chargez l'appareil en fonction de la tension et du courant de charge nominaux.
 4. Changez la méthode de charge ou remplacez le câble. S'il s'avère impossible de charger via le panneau solaire, mais que la charge fonctionne avec le chargeur de voiture, le panneau solaire ou le câble solaire est alors défaillant. Remplacez le câble solaire ou le panneau solaire.
 5. Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, veuillez envoyer une vidéo illustrant le problème par e-mail à support.eu@ecoflow.com.

Pourquoi ma RIVER ne se charge-t-elle pas du tout ?

1. En cas de surchauffe, éteignez l'unité ou arrêtez la charge pour la laisser refroidir.
 2. Si la température est trop basse pour la charge, placez l'unité dans un lieu plus tempéré ou laissez celle-ci se décharger en utilisant des appareils électriques.
 3. La puissance de charge de l'unité est liée au niveau de la batterie. Lorsque l'unité se charge à partir d'un niveau de charge de 0 % ou si elle est sur le point d'atteindre une charge complète, il est normal que la puissance de charge soit faible.

Pourquoi la station électrique se charge-t-elle lentement ? Comment résoudre ce problème ?

1. Vérifiez si le commutateur CC est activé et si le voyant correspondant est allumé. 
 2. Essayez de remplacer la tête du chargeur pour vérifier si le câble est défectueux ou non.
 3. Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, veuillez envoyer une vidéo illustrant le problème par e-mail à support.eu@ecoflow.com.

Pourquoi le port de charge de ma voiture ne fournit-il aucune puissance ?

1. Vérifiez si l'allume-cigare de votre voiture présente une tension et une puissance de sortie normales. 
 2. Essayez de charger la station électrique à l'aide d'un panneau solaire. Si la charge fonctionne de cette manière, le câble du chargeur de voiture XT60 est alors défaillant. Remplacez le câble. Si la charge ne fonctionne toujours pas à l'aide du panneau solaire, écrivez-nous à support.eu@ecoflow.com.

Pourquoi le chargeur de voiture ne fonctionne-t-il pas ?

La fonction X-Boost est activée par défaut sur ce produit. Vous pouvez utiliser l'application EcoFlow pour activer ou désactiver cette fonction.
 X-Boost n'est pas disponible dans les situations suivantes :
 (1) La sortie CA est activée lors de la charge (mode bypass) et (2) le mode X-Boost est désactivé.
 La fonction X-Boost est plus adaptée aux équipements de chauffage et à certains appareils électriques. La fonction X-Boost ne convient pas à certains appareils électriques équipés d'une protection de tension (tels que les instruments de précision). Pour vérifier si l'appareil est compatible avec X-Boost, reportez-vous au test.

Remarques sur X-Boost

Les conditions de mise en marche du ventilateur diffèrent en fonction des modèles de stations électriques. Pour la série RIVER, vous pouvez définir ce paramètre manuellement dans l'application ou le configurer de manière à ce qu'il fonctionne en permanence. 
 
 Pour DELTA (1300), le ventilateur se met en marche lorsque la température interne est supérieure à 45 °C.

À quelle température le ventilateur se met-il en marche et quand s'arrête-t-il ?

Non, car les câbles de charge voiture et de charge solaire partagent la même entrée (sortie XT60).

Les stations électriques EcoFlow peuvent-elles être chargées en même temps par des panneaux solaires et par l'allume-cigare 12 V d'une voiture ? (tous les modèles)

Jusqu'à présent, seuls DELTA Pro, le Panneau Smart Home et le suiveur solaire sont dotés d'un module Bluetooth et peuvent se connecter à l'application de cette manière. Les autres modèles sans Bluetooth peuvent se connecter à l'application via IOT ou connexion directe.

Pourquoi ne puis-je pas connecter la station de la série RIVER / DELTA mini / DELTA / DELTA Max à l'application via Bluetooth ?

Vous pouvez connecter la station électrique à l'application de trois façons : mode connexion directe, mode IOT et Bluetooth (uniquement pour DELTA Pro).
 Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour consulter le manuel d'utilisation de l'application. Les instructions relatives aux modes de connexion sont détaillées aux pages 4 à 9.
 Manuel d'utilisation de l'application :
 
 (https://cdn.shopify.com/s/files/1/1996/9707/files/APP_user_manual_updated1103.pdf?v=1635933130)
 
 Vous trouverez également un tutoriel vidéo ici : 
 https://youtu.be/9oUPsj8FlTk

Comment connecter la station à l'application ?

Déchargez complètement l'unité puis chargez-la jusqu'à 100 %, jusqu'à ce que la charge se coupe.

Comment réaliser l'étalonnage de l'état de charge ?

1. Vérifiez si des appareils électriques externes de grande puissance sont en cours d'utilisation. Si la puissance des appareils électriques connectés est approximativement égale à la capacité de la batterie, l'autonomie de la batterie sera d'une heure environ. 
 2. Chargez et déchargez complètement l'unité pour réaliser un étalonnage de l'état de charge.

La batterie se décharge trop rapidement

Réalisez trois fois l'étalonnage de l'état de charge en effectuant trois cycles de charge et décharge complets.

Il est impossible de réaliser une charge complète de 100 %

Nous n'avons pas encore de solution officielle pour la charge éolienne. Cependant, vous avez la possibilité d'en concevoir une de vous-même, mais à vos risques et périls. (Tant que l'énergie éolienne répond à nos exigences de port d'entrée XT60 et d'entrée AC des stations électriques)

Proposez-vous des solutions de charge éolienne ?

1. La batterie est déchargée.
 2. Si les boutons d'alimentation CA et CC sont désactivés, le produit s'éteint automatiquement s'il n'est pas sollicité (entrée ou sortie) dans un délai de 120 minutes. 
 3. Contrôlez l'application pour vérifier si vous y avez défini un temps de veille. Ce paramètre peut être réglé sous « Mise en veille du système ».

Pourquoi ma RIVER mini s'arrête-t-elle automatiquement ?

1. Vérifiez que l'application soit connectée à l'unité. Reportez-vous à la procédure décrite pour résoudre les problèmes de connexion à l'application.
 2. Veuillez envoyer une vidéo du problème et une photo du numéro de série par e-mail à support.eu@ecoflow.com.

Je ne parviens pas à lier l'application et ma RIVER mini, que faire ?

1. Appuyez une nouvelle fois sur le bouton IOT pour vous reconnecter à votre RIVER mini.
 2. Utilisez un autre téléphone portable pour modifier la connexion au point d'accès (« hotspot »). Si le téléphone mobile modifie la connexion au point d'accès, cela signifie que votre routeur Wi-Fi domestique ne propose pas de bande 2,4 GHz. Il ne peut pas être utilisé. Veuillez changer de routeur.
 3. Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, veuillez envoyer une photo du numéro de série situé au bas de l'unité par e-mail à support.eu@ecoflow.com.

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