Problème avec votre EcoFlow DELTA 2 : quelles solutions ?
Vous rencontrez un problème avec votre EcoFlow DELTA 2 ? Performantes et polyvalentes, les stations électriques portables de la gamme EcoFlow DELTA comptent parmi les meilleures du marché.
Cependant, il arrive que certains utilisateurs rencontrent des dysfonctionnements ou aient des questions techniques spécifiques. Pour vous aider à y répondre, nous vous proposons une FAQ organisée par thématique.
Quelles sont les caractéristiques de la station électrique portable EcoFlow DELTA 2 ?
Batterie | Capacité | Sortie CA | Durée de vie |
EcoFlow DELTA 2 | 1 kWh | 1 800 W (surtension 2 700 W) | 3 000 cycles à 80 % et plus de capacité |
L’EcoFlow DELTA 2 et ses problèmes généraux
Quelle est la durée de vie de votre batterie EcoFlow DELTA 2 ?
La durée de vie de la batterie EcoFlow DELTA 2 est largement satisfaisante. Elle offre jusqu'à 3 000 cycles avec 80 % de capacité restante, si elle est utilisée dans des conditions optimales.
Pour maximiser cette durée, nous vous conseillons de stocker votre batterie entre 20 et 30 °C. Évitez les températures extrêmes (inférieures à -10 °C ou supérieures à 45 °C).
Rechargez votre station électrique portable EcoFlow DELTA 2 à 85 % tous les 3 mois si elle n’est pas utilisée.
Que faire si votre station électrique portable EcoFlow ne s’allume plus ?
Si votre station électrique portable EcoFlow ne s’allume plus, cela peut être dû à une batterie vide, une surchauffe ou un blocage logiciel :
Rechargez-la pendant au moins 30 minutes.
Attendez le refroidissement complet si une icône de température apparaît.
Appuyez 3 secondes sur le bouton d’alimentation.
Si elle ne redémarre pas, contactez le service client EcoFlow.
L’EcoFlow DELTA 2 et ses problèmes de charge
Quelles sont vos différentes options de charge pour votre station électrique EcoFlow DELTA 2 ?
Vous pouvez recharger votre station électrique portable EcoFlow DELTA 2 de multiples façons : soit avec un panneau solaire, soit à partir d’une prise murale ou d’une prise USB, soit depuis l’allume-cigare de votre voiture.
Obtenez une recharge complète de 0 à 100 % en 80 minutes seulement ! C’est 7 fois plus rapide par rapport aux batteries solaires classiques.
Pourquoi votre station électrique portable EcoFlow ne charge plus ?
Si vous constatez un problème avec votre EcoFlow DELTA 2, comme le fait que votre station électrique portable EcoFlow ne charge plus, cela peut venir d’un câble, d’une entrée défectueuse ou de la batterie elle-même.
Testez plusieurs sources (secteur, voiture, panneau solaire) et vérifiez les voyants d’erreur ou d’alerte sur l’écran LCD. Assurez-vous également que les ports CA/CC sont bien activés.
N’hésitez pas à contacter le service client EcoFlow si vous ne comprenez pas pourquoi votre EcoFlow DELTA 2 ne charge plus !
Comment effectuer l’étalonnage de votre batterie solaire EcoFlow (SoC calibration) ?
L’étalonnage de votre batterie solaire EcoFlow (SoC calibration) est une procédure qui permet d’estimer plus précisément le pourcentage de charge restante.
D’abord, déchargez complètement votre appareil (jusqu’à 0 %), puis rechargez-le à 100 % sans interruption. Cette opération résout souvent les erreurs d’affichage de la batterie.
L’EcoFlow DELTA 2 et ses problèmes de sortie
Quels appareils votre station électrique EcoFlow DELTA 2 peut-elle alimenter ?
Concrètement, la station électrique EcoFlow DELTA 2 peut alimenter tous les appareils jusqu’à 1 800 W avec un pic qui ne dépasse pas 3 300 W :
ALIMENTATION DE SECOURS À DOMICILE | |||
Éclairage 10 W 58 heures | Routeur Wi-Fi 10 W 58 heures | Réfrigérateur 120 W 7-14 heures | Micro-ondes 1 000 W 8 heures |
Lave-linge 500 à 1 000 W 2-8 heures | Téléviseur 110 W 8 heures | Ventilateur 40 W 17 heures | Cafetière 1 000 W 0,8 heure |
VIE HORS RÉSEAU | |||
Téléphone 11 W 89 charges | Ordinateur portable 60 W 16 charges | Frigo de voiture 60 W 16-32 heures | Grill électrique 1 150 W 0,7 heure |
Problème avec votre EcoFlow DELTA 2 : que faire si la station n’alimente aucun appareil ?
Si le problème avec votre EcoFlow DELTA 2 concerne une absence de sortie, plusieurs causes peuvent l’expliquer :
Activez manuellement les boutons CA ou CC.
Vérifiez que l’appareil branché consomme plus de 1 W (sinon il peut ne pas apparaître à l’écran).
Contrôlez les messages d’erreur ou les surcharges affichées.
Est-il possible d’utiliser toutes les prises en même temps ?
Oui, vous pouvez utiliser toutes les prises de votre EcoFlow DELTA 2 sans problème, tant que la puissance totale ne dépasse pas 1 800 W (ou 3 300 W en crête). Nous vous recommandons de tester vos appareils un par un pour éviter les surcharges.
Pouvez-vous utiliser comme alimentation de secours votre batterie solaire EcoFlow (EPS mode) ?
Oui, vous pouvez utiliser comme alimentation de secours votre station électrique portable EcoFlow (EPS mode). Elle passe automatiquement sur batterie en 30 millisecondes en cas de coupure de courant.
L’EcoFlow DELTA 2 et ses problèmes de dépannage
Que faire si votre station électrique EcoFlow DELTA 2 ne charge plus à 100 % ?
Si votre station électrique EcoFlow DELTA 2 ne charge plus à 100 %, vous pouvez effectuer l’étalonnage de l’état de charge (EcoFlow SoC calibration) en déchargeant et en rechargeant complètement la batterie.
Problème avec votre EcoFlow DELTA 2 : pourquoi la recharge via une prise de voiture ne fonctionne pas ?
Si la recharge sur une prise de voiture ne fonctionne pas, le problème avec votre EcoFlow DELTA 2 peut venir de la prise elle-même ou du câble :
Assurez-vous que le moteur de votre véhicule est allumé lorsque vous essayez de charger votre station électrique EcoFlow DELTA 2.
Essayez de brancher d’autres appareils sur votre prise de voiture pour vous assurer qu’elle n’est pas la source du problème.
Testez un autre câble pour charger votre station électrique EcoFlow DELTA 2, si vous en avez un.
Pourquoi la station électrique EcoFlow DELTA s’éteint-elle automatiquement ?
Si votre station électrique portable s’éteint toute seule, elle est peut-être simplement déchargée. Dans ce cas, il suffit de la brancher sur le mode de recharge de votre choix.
L’EcoFlow DELTA 2 s’éteint automatiquement si les boutons d’alimentation CA et CC sont désactivés et s’il n’y a pas de puissance d’entrée ou de sortie pendant 30 minutes.
Comment connecter deux stations électriques portables EcoFlow DELTA ensemble ?
Afin d’augmenter la capacité de stockage de votre station électrique portable EcoFlow DELTA 2, vous pouvez connecter une batterie supplémentaire EcoFlow DELTA 2 ou EcoFlow DELTA Max.
De plus, la station électrique portable EcoFlow DELTA 2 est compatible avec de nombreux autres produits EcoFlow, comme les panneaux photovoltaïques rigides ou portables et le kit solaire en autoconsommation.
Où acheter une station électrique portable EcoFlow ?
Vous pouvez acheter votre station électrique portable de la gamme EcoFlow directement sur le site officiel d’EcoFlow ou chez des revendeurs partenaires. Par exemple, vous pouvez obtenir l’EcoFlow DELTA 2 Max chez Castorama au prix de 1 499 €.
Comment contacter le service client EcoFlow ?
Vous pouvez contacter le service client EcoFlow par téléphone, par chat ou via un formulaire en ligne.
Pour toute question relative à votre commande, à un problème technique ou pour contacter l'assistance clientèle : [support.eu@ecoflow.com].
Assistance téléphonique du service client : (+44) 800 028 7166.
Grâce à cette FAQ ciblant chaque problème avec votre EcoFlow DELTA 2, nous espérons avoir répondu à toutes vos interrogations. Si vous souhaitez en savoir plus sur la gamme de batteries solaires EcoFlow DELTA, n’hésitez pas à contacter le service client EcoFlow !